Vieles ist defekt. Aktuell läuft kein Wasser. Weder in unserem Zimmer noch in Toiletten der ganzen Anlage. Überall hängen Zettel, dass nichts geht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Uwe. Es war uns eine große Freude, Sie im Suites & Villas by Dunas willkommen zu heißen. Dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten erlebt haben. In einer großen Anlage mit vielen Reisenden kann es leider vorkommen, dass technische Herausforderungen auftreten – unser Team ist jedoch stets bemüht, solche Situationen schnell und effizient zu lösen. Wir verstehen, dass dies den Komfort beeinträchtigen kann, und möchten uns für die entstandenen Umstände entschuldigen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern, damit unsere Gäste jederzeit bestmöglich betreut werden. Es freut uns, wenn Sie dennoch schöne Eindrücke mitnehmen konnten, und wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen zu heißen. Mit sonnigen Grüßen aus Maspalomas, Gran Canaria, Ramón Guest Experience.


