Aus DeutschlandSehr schöne gepflegte Anlage mit viel grün und den schönen verschiedenen Palmen. Unsere Suite war schön und sehr groß. Leider gab es nur eine Wanne zum Duschen. Der Zimmerservice war gut. Die Klimaanlage im Zimmer war leider nicht individuell regelbar. Der Lärmpegel beim Essen im Speiseraum war zu hoch, der Schallschutz sollte verbessert werden. Die Musik am Pool war viel zu laut.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | ANDREAS |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Andreas. Ein herzliches Dankeschön, dass Sie Suites & Villas by Dunas für Ihr Urlaubserlebnis gewählt haben. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sich entschieden haben, Ihren Aufenthalt mit uns über eine so geschätzte Plattform zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere gepflegte Anlage mit ihrer grünen Umgebung und die geräumige Suite gefallen haben. Auch das Lob für unseren Zimmerservice geben wir gerne an das Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Badeausstattung, zur Klimaanlage sowie zum Geräuschpegel im Speisesaal und am Pool nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen und prüfen, wie wir die Aufenthaltsqualität für unsere Gäste weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit positiven Veränderungen, die zu einem noch angenehmeren Erlebnis beitragen. Aus dem sonnigen Maspalomas, Gran Canaria, Ramón. Guest Experience.
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