Sultan of Dreams Hotel & Spa

Von außen sehr hübsch. Die Idee ist auch sehr gut, nur noch ausbaufähig. Ihr müsst sehr viel am Hotel renovieren, damit es gut aussieht. Durch den einen Regentag gibt es sehr viele Wasserblasen in den Decken! Ich hoffe ihr nutzt die Zeit bis März und bessert alle Sachen aus (neu verfugen, Tapeten neu, Farbflecken auf dem Laminat weg, Toiletten reparieren, Wasserschäden beheben,.....) Leider ist die Liste sehr lang! Das Konzept müsstet ihr auch nochmal überarbeiten und das Personal besser schulen! Wenn sich gar nichts ändert, dann kann es nächstes Jahr schon wieder komplett schließen, denn ein 5-Sterne Hotel ist es definitiv nicht!!!

Wir hatten eine Juniorsuite mit Meerblick bekommen. Ausstattung war: 1 Sofa, 2 Sessel und 1 1,40m Bett, sowie dicke und dünne Decken und einen Wasserkocher. Zum Glück konnte man das Sofa ausziehen, denn 2 Erwachsene passen nicht auf das kleine 1,40m Bett, was eher kleiner rüber kam. Einige Gäste mussten 2€/Tag für den Safe bezahlen, andere wiederum nicht!

Es gibt 3 Restaurants (Hauptrestaurant, Italienisches Restaurant und Osmanisches Restaurant) und 2 Bars (Poolbar und Lobbybar). Die Sauberkeit ließ nach und nach zu wünschen übrig. Am Anfang war es so gewesen das die Gäste die Trinkgeld gaben die vordersten Tische bekamen und sehr schnell bedient wurden und der Rest leider nicht. Wo sind wir denn gelandet? Das ist jedenfalls keine Art von 5-Sterne Hotels!! Das Essen war später leider nur noch das gleiche gewesen und wurde immer weniger!

Leider mussten wir feststellen das keiner eine richtige Ausbildung in der Kundenbetreuung hatte. Es gab nur einen Kellner der anscheinend ausgebildet in seinem Bereich war und wusste wie man mit Gäste umspringt. Nicht jeder konnte Deutsch, dennoch bemühten sie sich uns zu verstehen und unsere Wünsche zu erfüllen. In der letzten Woche wurde jeden Tag mehrere Personen gleichzeitig gekündigt. Man hat sehr deutlich gemerkt das das Hotel zu macht, denn alles lief nur noch auf Sparflamme!

Der Strand war sehr nah gewesen. Es gab paar Märkte neben dem Hotel, die aber leider in der letzten Woche (vom 4.11-11.11) so gut wie nie auf hatten, da im Hotel kaum noch Gäste waren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool konnte man im Oktober/November eher vergessen, da war das Meer wärmer als der Pool gewesen. Animation gab es leider auch nicht mehr zu dem Zeitpunkt. Die Liegen wurden leider sehr früh schon weg geräumt.