Sultan of Dreams Hotel & Spa

Wir waren eine Woche mit zwei Familien im Sultan of Dreams. Auf den ersten Blick eine schöne Anlage. Auch das Zimmer schien auf den ersten Blick zwar klein, aber hübsch gemacht. Im Laufe der Woche der Woche müssten wir aber leider diverse Mängel feststellen: Der Pool der nicht (richtig) gereinigt wird, das Zimmer, in dem nicht richtig sauber gemacht wurde, Scherben am Baby-Pool, die trotz Hinweis an der Rezeption nicht entfernt wurden, loses Waschbecken auf dem Zimmer, lockere Fußleiste im Zimmer, keine Handtücher im Fitnessstudio (auch auf Nachfrage keine erhalten), verschmutzte und löchrige Handtücher an Pool und im Zimmer, oft verschmutzte Teller und Besteck. Die Krönung war der Tag, an dem der Gala Abend stattfinden sollte. Hier wurden ab 13 Uhr einfach die Liegen am Pool weggeräumt -egal, ob man noch seine Sachen darauf oder daneben hatte. Diese wurden dann an einer Stelle wild auf einen Haufen geschmissen. Bei diesem Vorgehen ging die Sonnenbrille eines bekannten Pärchens verloren. Eine Beschwerde dazu bei der zuständigen Guest Managerin völlig sinnlos -von dieser wurde man nur angekeift und unterbrochen! Mein Wunsch, den Hotel Manager zu sprechen, wurde keinerlei Bedeutung beigemessen. Die Qualität des Essens war gut. Leider mangelt es an Vielfalt und Abwechslung. Als wirklich positiv haben wir die Neckermann Kinderbetreuung empfunden. Die beiden Jungs Ozzy und Nemo haben liebevoll dafür gesorgt, dass unsere beiden Mädchen (6 und 7 Jahre) einen tollen Urlaub hatten. Auch die Unterstützung an der Rezeption bei dem Versuch, uns am Vorabend der Abreise für den Flug einzuchecken, war wirklich toll. Trotzdem werden wir werden nicht wieder kommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand