Sultan of Dreams Hotel & Spa

Nicht empfehlenswert – enttäuschender Aufenthalt trotz schöner Bungalows Ich war kürzlich in diesem Hotel und leider war mein Gesamteindruck eher enttäuschend. Die Lage ist sehr ungünstig – bis zur nächsten Stadt fährt man ca. 25 Minuten mit dem Taxi, und in der direkten Umgebung gibt es nichts. Für Gäste, die etwas erleben oder unternehmen möchten, ist das sehr unpraktisch. Der Service war schlecht: Teilweise wurde während des Essens schon vorzeitig angefangen aufzuräumen, es gab keine Getränke mehr, und man wurde schief angeschaut, wenn man noch am Tisch saß. Teilweise wurde sogar schon mit einem Schlauch der Boden im Essbereich gewaschen, während noch Gäste da waren – absolut unangemessen. Das Essensangebot war enttäuschend. Es wurde zwar mit durchgehendem Essen geworben, aber das stimmt schlicht nicht. Nachts gab es lediglich ein paar Scheiben Käse und Wurst, die als “Nachtessen” bezeichnet wurden, und das “Mini-Frühstück” war kaum der Rede wert. Auch der Bereich, in dem gegessen wurde, war nicht angenehm – teilweise wurde dort sogar die Klimaanlage ausgeschaltet. Personal: Positiv hervorzuheben sind der Barkeeper Onur sowie die Animateure Burak und Ronaldo – sie waren freundlich, zuvorkommend und bemüht. Leider war der Chef-Animateur das komplette Gegenteil: sehr unsympathisch, unhöflich, hat Gäste ignoriert oder mit abweisendem Blick “begrüßt” und seine Arbeit lustlos erledigt. Der Chef vom Grill (Erdal) wirkte ebenfalls unfreundlich und wenig serviceorientiert. Einziger Lichtblick: Wir waren in den Bungalows untergebracht – diese waren wirklich schön, sauber und gepflegt. Fazit: Trotz schöner Unterkunft im Bungalow würde ich dieses Hotel nicht wieder besuchen und kann es so, wie es derzeit geführt wird, nicht weiterempfehlen. Es fehlt an Gastfreundschaft, Professionalität und einem grundlegenden Verständnis von Service.

Beliebte Aktivitäten

• Strand