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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Sultan of Dreams träumt weiter
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren 2 Wochen im SoD, bei Ankunft von außen ein wirklich tolles Gebäude,welches aber durch mehrere stinkende Mülltonnen einen ersten schlechten Eindruck hinterlässt,kein Kofferträger kommt an den Bus, wie man es bei einem 5 Sterne Haus gewohnt ist. Postiv: zur Begrüßung Sektempfang, Wir kamen um 12Uhr an,die Zimmer waren erst um 16 Uhr fertig,dann der Schock: in der Minibar verschimmelte Essensreste vom Vorgänger,Bad war nicht gereinigt, Toilette völlig verdreckt. Gästebetreung sehr bemüht, verspricht alles was die Zimmerreinigung betrifft, kann aber nichts bewegen in den ersten 5 Tagen fand auch nach häufigen täglichen Beschwerden keine Zimmerreinigung statt, danach nur spärlich, der Neckermannbetreuer hat uns alles Bestätigt,konnte aber nicht für Abhilfe sorgen. Das Hotel hat generell ein Sauberkeitsproblem mangels Personal, der Pool ist schön, der Strand schlecht weil steil abfallend und alles Kies, Schuhe empfohlen,das Essen war gut und teilweise scharf,die Betten im Zimmer sind leider nur 1,40m breit sowas hatten wir noch nie,wir können das Hotel mangels Sauberkeit und Personalmangel leider nicht weiterempfehlen, derzeit leider nur 3,5 Sterne wenn überhaupt. Kellner in der Lobbybar und im Italienischen Restaurant ( Erkut) sind Klasse, müssen aber die Arbeit alleine stemmen,der Optiker ist superfreundlich,wir haben 2 Brillen anfertigen lassen absolut top,sehr empfehlenswert wenn alle nur dort so wären.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:8