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Stefanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Viel Geld für wenig Service
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Der Pool ist Super, besonders die Rutschen waren der Hit bei unseren Kindern. Leider fehlte ein Sonnensegel über dem Babybecken oder Teilen des Pools. Ansonsten hält das Hotel wenig, was es verspricht. Es gab weder das versprochene Kino, noch Tennis, Badminton oder Fußballplatz. Das Reinigungspersonal kam nur sporadisch im Zimmer vorbei, wir hatten Schimmel im Badezimmer. Der Strand war vermüllt und einen Lifeguard haben wir nach ein paar Tagen beim Wässern der Blumen gesehen, aber nicht am Strand auf seinem Turm. Die Servicekräfte in Restaurant und Bar waren überfordert oder wussten nicht, was zu tun ist. Das Resultat: lange Warteschlangen und überall unaufgeräumte Tische. Dafür war das Essen echt super und abwechslungsreich. Die absoluten Highlights waren die Kinderanimateure, die trotz fehlender Klimaanlage im Kinderclub das Beste gaben. Den Urlaub gerettet hat uns "unser" Kellner Kasim im Restaurant beim Abendessen. aufmerksam, hilfsbereit und immer freundlich hat er den Tag zu einem richtig netten Abschluss für uns gebracht. Dafür einen dicken Bonuspunkt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1