Summer Village of Hippokrates - Adults only

Liebe Katrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber und gepflegt empfunden haben, unser Team als freundlich beschreiben und Ihnen das Essen geschmeckt hat – Ihr Lob bedeutet uns viel. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen, die uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Zugang & Sicherheit Sie haben völlig recht: Die Treppe zu den Zimmern im ersten Stock sowie der Spa-Bereich sollten mit Handläufen ausgestattet sein. Unser Haustechnik-Team hat diese Bereiche bereits geprüft, und die Installation von Geländern ist in Planung, um Komfort und Sicherheit zu erhöhen – insbesondere für Gäste mit Gepäck oder eingeschränkter Mobilität. Transfer zum Strand Auch wenn viele Gäste den Spaziergang zum Strand genießen, verstehen wir, dass er gerade bei hohen Temperaturen anstrengend sein kann. Wir prüfen derzeit die Möglichkeit eines Shuttleservices und werden diesen bei positiver Entscheidung zeitnah einführen. Zimmerausstattung Vielen Dank für den Hinweis bezüglich der begrenzten Ablagemöglichkeiten. Wir statten derzeit die Zimmer mit zusätzlichen Regalen und Kofferablagen aus, damit Sie Ihren Aufenthalt noch komfortabler gestalten können. Frühstück & Nachmittagssnack Es freut uns, dass Ihnen das Essen insgesamt geschmeckt hat. Ihre Anmerkungen zum Frühstücksangebot und zur zeitlichen Begrenzung des Nachmittagssnacks nehmen wir ernst – das Angebot wird ausgeweitet, und die Servierzeit entsprechend verlängert, sodass auch später kommende Gäste noch etwas erhalten. Unterhaltung & Multikulturalität Gerne möchten wir einige Missverständnisse aufklären: Zweimal pro Woche bieten wir ein abendliches Unterhaltungsprogramm für alle Gäste montags einen traditionellen Griechischen Abend sowie donnerstags Live-Klaviermusik. Beide Abende finden auf Englisch und Griechisch statt und werden von Gästen verschiedener Nationalitäten besucht. Die polnische Reiseagentur stellt eine eigene Animateurin, die einige Aktivitäten auf Polnisch moderiert. Diese werden aber stets auch auf Englisch übersetzt, und viele deutsche Gäste nehmen ebenfalls teil. Wenn Sie eine Animation auf Deutsch wünschen, kann dies gerne über das deutsche Reisebüro angefragt werden – wir unterstützen dies jederzeit gern. Die Farbunterscheidung der Armbänder dient ausschließlich zur Identifikation der jeweiligen Reiseveranstalter – nicht der Nationalität. Es stimmt jedoch, dass das All-Inclusive-Angebot der polnischen Reiseagentur um 22:30 Uhr endet, während es bei Direktbuchungen oder anderen Veranstaltern bis 23:00 Uhr gültig ist. Wir hoffen, diese Informationen helfen Ihnen weiter und zeigen unser Engagement für ein weltoffenes und respektvolles Miteinander. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung – wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Konstantinos Kouteas General Manager