- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das schlimmste was einem passieren kann im Urlaub!!!! Seit 2005 fliege ich regelmäßig in die Türkei (pro Jahr 2-3 Mal). Vorweg muss ich sagen, dass ich nicht sehr anspruchsvoll in diesen Hotels bin. Was uns aber hier widerfahren ist, ist kaum zu beschreiben. Schon beim Einchecken - mit meinen Kindern und meinem 3-jährigen Enkel in diesem Hotel empfang uns eine mit verbitterter Mine russische Frau, die nur englisch sprach... nach längerer Wartezeit sagte sie uns, dass alle Zimmer belegt wären und wir für eine Nacht ins "Untergeschoß" müssten. So, im 3. Untergeschoss angekommen - tiefster Keller, dachten wir uns tritt ein Pferd, wir konnten es nicht glauben. Ein Kellerloch mit einem ganz kleinen Schachtfenster, d.h. kein Tageslicht. Der Teppichboden war unbeschreiblich veredreckt, das Bad ... wir fanden keine Worte....! Wir fuhren wieder hoch zur Rezeption und machten einen "Aufstand". Nach langem hin und her kam ein,türkischer Mitarbeiter und bot uns ein Hotel in der Nähe an für eine Nacht - was auch nicht viel besser war, aber immerhin 1. Stock. Am nächsten Tag wurden wir wieder in das von uns gebuchte Hotel Hera Park chauffiert.... Ein Horror!!!! Später bekamen wir dann mit, dass JEDER Neuankömmling in den Keller muss....!!!!! Dann diese Hygiene ... die Tische musste man, wenn man nicht die Speisereste vom Vortag noch beim Frühstück sehen möchte, selber mit Servietten abwischen.... es gab keine Tassen oder Gläser, sondern NUR dünne Plastikbecher zum Frühstück... Dreck, Dreck, Dreck an jeder Ecke!!!!! Aber die Gäste die zu 99% Russen waren, fühlten sich sauwohl....Das Personal war sehr unfreundlich, es gab kein "Guten Morgen".... oder sonst ein freundliches Wort... Vorsicht auch vor dem "Hotelfotograf". Meine Kinder ließen sich bei Sonnenuntergang fotografieren.. bezahlten dann 42.-€ und bekamen eine CD mit nach Hause wo diese Fotos darauf sein sollten. Hier in Deutschland stellten wir dann fest, dass auf dieser CD "null, komma, null" drauf war!!!!!! Ich kann euch nur raten, lasst die Finger von diesem Hotel!!!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Theres |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |