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Mario (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Ferien in Alcatraz 4 Sterne, evt. -4 Sterne
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Schon bei der Ankunft meldest der Concierge falls sie ein Zimmer Update wünschen melden sie sich morgen. Ich kann ihnen aber nichts versprechen. Schon komisch ich weder das Zimmer gesehen noch nach Updaten gefragt. Als wir die Zelle dann betraten ginh mir ein Licht auf. Denn hier giebt es kein Tageslicht , einen kleine Zellenfenster auf den Gang gibt es, aber ohne Sauerstoff. Wir fahren seit 30 Jahren 2 mal jährlich in die Türkei. So etwas habe ich noch nie erlebt. Also habe ich am anderen Morgen ein Zimmerupdate verlangt. Der freundliche Manager hat mir dann ein anderes Zimmer Angeboten aber 30€ Aufpreis pro Tag. Auch in diesem Zimmer viele Mängel und Sauberkeit gleich null einfach ekelhaft. Jeden Tag neue Gäste die dann ein teures Update machen mussten. Das hat doch System , Leute billig anlocken und dann abzocken !!! Leute Finger weg zahlt lieber etwas mehr , denn dies sind nicht die einzigen Nebenkosten. Jedes 5* Hotel sieht teurer aus ist es am ende nicht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im August 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Mario
Alter:56-60
Bewertungen:5