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Mo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
GUTER SERVICE - SCHLECHTES ZIMMER
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind als Familie verreist. 2 Erwachsene und 2 Kinder. (12 und 14 Jahre). Das Hotel ist ca. 30 min vom Flughafen Burgas entfernt. Leider war unser Apartment noch nicht fertig (wir sollten ca. 14:30 wieder kommen) als wir um ca. 12:00 ankamen. Da wir all inclusive gebucht hatten, waren wir in der Annahme, dass wir am Anreisetag auch schon Mittagessen können, aber das war ein Irrtum. Wir sahen uns daher gezwungen, außerhalb unseres Hotel zu essen. Das Personal spricht und versteht teilweise gut deutsch und englisch. Also mit der Verständigung hat es ganz gut geklappt. Unser Apartment war spartanisch und nach Standard eingerichtet, allerdings mit nur 3 Betten. Nach Rücksprache mit der Rezeption kam dann eine Reinigungskraft mit Bettwäsche, ein schmaler Sessel wurde ausgeklappt und als "Bett" hergerichtet. (siehe Bilder). Wenn wir 2 oder 3 Wochen gebucht hätten, wäre dies unzumutbar gewesen. Gott sei Dank ist eines unserer Kinder sehr genügsam und hat auf dem provisorischen Bett geschlafen. Das Waschbecken im Bad war kaputt, die WC Spülung lief ca eine halbe Stunde nach Nutzung lautstark nach bzw. war undicht und das Laminat im Zimmer sehr schlecht verlegt. Also ein Katastrophenapartment. Die Reinigung der Zimmer lief mehr oder weniger auch nicht immer "gleich" ab. Es gab aber auch viele Dinge die ich hier positiv benennen kann. Das Restaurant wird vorbildlich geführt und das Essen war vielseitig, teilweise landestypisch und hat sehr gut geschmeckt. Sitzmöglichkeiten waren jederzeit vorhanden. Die Poolanlage ist soweit auch i.O., Poolliegen waren immer frei zu jeder Zeit, nur waren leider viele Aufleger teilweise kaputt bzw. schimmlig. Der Rand des Pools war teilweise defekt. Bis 18:00 war auch immer ein Bademeister vor Ort, wichtig so denke ich, da viele Kleinkinder ihren Spaß im Pool hatten. Es wurde täglich Frischwasser zugeführt. Das All Inclusive Angebot war vielfältig und wurde gern in Anspruch genommen. Der Strand ist so ca. 350 bis 400 m entfernt, aber gut über die Strandpromenade erreichbar. Zwei Liegen + Sonnenschirm kosten pro Tag 24 Lev., dass sind umgerechnet ungefähr 12 EUR. Diesen Luxus haben wir uns nur einmal gegönnt, weil ich das für absolute Preiswucher halte. Wir haben es uns dann auf unseren Handtüchern im hinteren Teil vom Strand gemütlich gemacht, das ging auch und hat nix gekostet. Einkaufsmöglichkeiten sind sehr viele vorhanden, Preise sind allerdings fast identisch mit den unseren in Dtl. Einen sehr schönen Ausflug haben wir in das Strandschagebirge gemacht. Wer etwas mehr über Bulgariens Kultur, Traditionen und Natur erfahren möchte, dem kann man diesen Ausflug (Bulgarien Al la Carte) getrost empfehlen. Im Großen und Ganzen hat es uns trotz der Probleme mit dem Apartment gut gefallen. Wir kommen bestimmt wieder, allerdings müsste dann in jedem Fall etwas an den Zimmern gemacht werden. (Vielleicht sind ja Doppel-, bzw. Einzelzimmer gastfreundlicher bzw. besser eingerichtet)


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mo
    Alter:36-40
    Bewertungen:24