Sun Palace

Das Hotel unterteilt sich in zwei Gebäudetypen. Einen " Neubau " welcher 4 Sterne umfassen soll und einen alten Teil, welcher über 3, 5 Sterne verfügt. Wir waren in dem " Neubau " untergebracht, daher kann ich für den 3, 5 Sterne Gebäudeteil keine aussagekräftige Angaben machen. Bevor ich nun aber falsch verstanden werde, NICHT ALLES war an diesem Urlaub bzw. dem Hotel schlecht!! Wir waren in dem " Neubau " ( 4 Sterne ) untergebracht. Gebucht hatten wir ein Familienzimmer mit dazu gestellten Betten für die Kinder ( 14 und 11 Jahre ).Das Zimmer selbst war für Uns mehr als ausreichend, jedoch muss ich den im ganzen Zimmer verlegten Teppich anprangern, welcher einen sehr unhygienisch erscheinenden Eindruck hinterließ.Daher zogen wir es auch vor, den ganzen Urlaub über in dem Zimmer ständig Badeschuhe zu tragen. Das Badezimmer schnitt beim ersten Eindruck besser ab, als es sich im Nachhinein erwies. Waschbecken, Handtuchtausch, Bodenfliesen,Wände und Toilette machten einen guten und sauberen Eindruck, jedoch erwies sich die Dusche als sehr unhygienisch. Eine abgemauerte Niesche mit Duschvorhang, welcher keinen sauberen Eindruck erweckte, sowie eine vor der Dusche befindliche schimmelige dreckige Duschmatte, die ich nicht einmal mit Badelatschen betreten wollte. Die tägliche Reinigung der Zimmer war ok und ausreichend, woher ich aber nicht weiß, ob es Standart ist oder nur daran lag, das wir der Reinigungskraft jeden Tag 2 Leva Trinkgeld auf´s Bett legten. Der Balkon erwies sich für 4 Familienmitglieder als etwas klein, da wir jedoch nicht zur Poolseite sondern zur Strassenseite untergebracht waren, nutzen wir diesen eh kaum. Gebucht hatten wir All Inkusive, von dem wir weit mehr erwartet hatten, als es geboten wurde. Gerade das Essen in dem Hotel stellt unseren grössten Unmutsposten dar. Das man zum Frühstück bei All Inklusive Buchungen meistens das Gleiche serviert bekommt, kannten wir schon von vohergegangenen Urlauben. Das man jedoch nicht in der Lage ist in 14 Tagen Aufenthalt einmal die Marmeladensorte zu wechseln um wenigsten ein klitzekleines Bisschen Abwechelung zu schaffen, das kannten wir nicht. 14 Tage lang jeden Morgen Erbeermarmelade war einfach zu viel. Aber auch das übrige Essen ließ arg zu wünschen übrig. Kaum Abwechslung und keinerlei Mühe zu erkennen, was die Dekoration betrifft. Gerade was das Essen betrifft, kann ich in keinster Weise 4 Sterne erkennen. Da waren wir bei dem 3 Sterne Hotel des letzten Jahres um vieles besser überrascht. Die Gästestruktur bestand aus allerlei Nationalitäten. Schwer irgendwelche Nationalitäten hervor zu heben. Was ich leider noch als negativ erwähnen muss, ist das wirklich sehr, sehr schwache Animationsprogramm ( wenn man ehrlich ist, kann man das was dort vollzogen wurde nicht einmal als Animation bewerten ),sowie die mangelnde Freundlichkeit des Personals und der Rezeption. Kein Lächeln und ständig hatte man den Eindruck den Leuten mehr zur Last zu fallen, statt Willkommen zu sein. Selbst durch gegebenes Trinkgeld wurde dieser Zusatnd nicht besser. Das Hotel an Sich kann ich zwar als Familiengerecht bezeichnen, jedoch empfehlen würde ich es eher jungen Menschen die ihren Urlaub verbringen möchten. Den ganzen Tag über schütteten sich junge Leute ( hauptsächlich männl. 18 - 25 Jährige ) den Kanal mit Alkohol zu, und dementsprechend verhielten Sie sich dann auch am und im Pool. Man hatte teilweise schon Angst die eigenen Kinder zum planschen in den Pool zu lassen, weil dort die Betrunkenen ihre Mannesrituale ( kindisches Gerangel ohne Rücksicht auf Verluste ) abhielten. Tja, was soll ich hier nun groß schreiben??? Als Alternativhotel kann ich nur das Golden Beach am Goldstrand empfehlen, welches wir letztes Jahr besuchten und welches das Sun Palace bei WEITEM übertraf, und das mit 3 Sternen.( Hinterher ist man immer schlauer ). Das Preis / Leistungsverhältnis für das Sun Palace entspricht in keinster Weise den Angaben im Reiseprospekt von ITS. Abschließend bleibt mir nur zu sagen, das dieser " Negativ Urlaub " einfach eine schlechte Erfahrung für Uns war, was Bulgarien betrifft. Letztes Jahr waren wir im Golden Beach am Goldstrand und der Urlaub war der bisher schönste Urlaub von allen. Bleibt zu hoffen, das wir nächstes Jahr wieder angenehmer überrascht werden, was die schönste Zeit des Jahres betrifft.

Zum Zimmer hatte ich ja bereits erwähnt, das wir ein Familienzimmer mit dazu gestellten Betten ( Liegen ) für die Kinder hatten. Das Ehebett war sehr bequem, die Liegen der Kinder arg durchgelegen. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei und ermöglichte einen angenehmen Schlaf und Aufenthalt im Zimmer. Die Möbel waren in einem einwandfreien Zustand und das Fernsehgerät bot Programme in sämtlichen Sprachen ( 7 deutsche Sender / RTL, SAT 1, ARD, ZDF, PRO 7, Super RTL, Euro Sport ) Was Uns wirklich in dem Zimmer massiv störte, war der ungepflegte, dreckige Teppich, sowie die Dusche. Die Bettwäsche wurde in den 14 Tagen vier Mal gewechselt und die Handtücher täglich. Wie bereits geschrieben legten wir der Reinigungskraft täglich 2 Leva auf´s Bett.

Hier erspare ich mir nun wirklich eine einzelne Bewertung, denn über die Qualität der Speisen, Sauberkeit und Hygiene im Restaurant, Tisch usw. möchte ich nur soviel los werden... Nie und Nimmer vier Sterne wert und einfach nur buäääh... ( war wirklich der Hauptanteil dafür, das Uns der Urlaub vermiest wurde ).

Eigentlich müsste ich mir hier einen Kommentar ersparen, denn die oben aufgeführten Stichpunkte kann ich ohne schlechtes Gewissen allesamt mit Null beantworten. Die Freundlichkeit des Personals war nicht vorhanden, welches wie bereits erwähnt auch nicht durch Trinkgeldvergabe zu verbessern war. Die Hilfsbereitschaft der Rezeption und des Personals war praktisch gleich Null. Kompetenz und Fremdsprachenkenntnisse? Als Beispiel: Eine Frage an der Rezeption wurde mit : in 10 Min wiederkommen beantwortet und selbst englisch konnte bei der Rezeption nicht verstanden werden. Check-In belief sich auf Koffer hoch bringen und Trinkgeld kassieren, das war´s. Keinerlei Erklärung was die Örtlichkeiten betrifft, des mietens eines Safe´s ( auf dem Zimmer kein Safe vorhanden und der zu mietende Safe an der Rezeption sehr sehr klein, keine Unterbringung einer Videocamera möglich ),oder der Lage des Restaurantes. Was die Kinderbetreung betrifft, unsere Kinder hatten das Alter welches keiner Betreuung erforderte, jedoch war in den 14 Tagen Aufenthalt bis auf eine 1/2 Std. MiniDisco ( jeden Tag die gleichen Lieder ) auch keinerlei Kinderbetreuung zu erkennen.

Die Lage des Hotels empfinde ich als sehr gut. Die Entfernung zum Strand ist ca. 5 Min zu Fuß und es empfiehlt sich die Abkürzung durch das Internetcafe der Anlage, durch das man direkt zur Strandprommenade kommt, welche zum schönen Sandstrand führt. Das baden im Meer wurde für Uns dadurch getrübt, das zu der Zeit als wir vor Ort waren sehr, sehr viele Quallen im Wasser waren, wofür aber sicherlich nicht der Veranstalter verantwortlich gemacht werden kann. Ansonsten war der Strand sehr sehr schön. Was ich als teuer empfand war Nutzung von Liegen und Sonnenschirmen. 7 Leva für eine Liege und einen Schirm. Bei vier Familienmitgliedern und 14 Tagen Aufenthalt kein günstiges Vergnügen. Einkaufsmöglichkeiten waren mehr als genug vorhanden. Die Strandprommenade erstreckt sich sehr, sehr weit und ein Geschäft grenzt ans nächste. Ausflugsmöglichkeiten wurden auch sehr viele geboten, welche wir aber nicht in Anspruch nahmen. Die Transfertzeit zum Flughafen betrug in Etwa 1 Std., wobei der Bus jedoch mehrere Hotels ansteuerte, um Gäste abzuliefern bzw. einzuladen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Was die sportliche Betätigung betrifft kann ich nur sagen, das man jederzeit im Pool die Möglichkeit hatte Wasser Volleyball zu spielen, da immer ein Netz über den Pool gespannt ist über das man spielen kann. In dem angrenzendem Hallenbad ( Wassertemperatur viel kälter als draussen ) wird mit unter auch ein Kraft und Fitnissraum mit Geräten angeboten, welche einen sehr gut gepflegten Zustand zeigten. Am Strand kann man jederzeit die üblichen Angebote wie Jet Ski, Bananenboot, Fallschirm fliegen usw. nutzen, wenn man bereit ist das entsprechende Entgeld hierzu auszugeben.