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Birgitt (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 1 Woche • Sonstige
Hotel & Club Sunberk
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir kamen Mittags im Sunberk an, leider bekamen wir nichts mehr zu essen obwohl wir alles inklusive hatten. Im gesamten Hotel gab es bis auf einen Kellner der dann leider entlassen wurde kein deutschsprachiges Personal, selbst Englisch wurde nicht verstanden weder bei der Rezeption noch bei den Kellern. Als wir das Zimmer betraten und ich mir das Bett anschaute wurde mir schon leicht Übel es war total dreckig und voller flecken auch die Handttücher sahen nicht anders aus.Am zweiten Tag im Sunberk kam ein heftiges Gewitter auf mit sehr viel Regen und ich war froh das wir im Zimmer waren. Da die Türen eine lücke unten haben lief das Wasser wie ein Fluß ins Zimmer wir konnen das Wasser nur mit unseren Handtüchern aufhalten! In anderen Zimmern stand das Wasser Knöchelhoch. Das Essen war nur mittelmäßig es gab sehr viel Hühnchen und Gemüse. Wir hatten kaum frisches Obst auf dem Büffet( nur Äpfel und Weintrauben). Die Kellner kamen kaum mit dem Service hinterher und waren auch teilweise sehr genervt. Es kam auch sehr oft vor das wir dreckige Gläser hatten. Wir mussten sehr darauf achten das wir unsere Gläser beim nachschenken am Tresen auch wiederbekamen denn die wurden so gut wie nie gespühlt, was ich als sehr ecklich empfinde. An einem Abend kam es auch zur Prügellei zwischen den Kellnern mitten im Speiseraum und die ging soweit das sogar blut auf den Tischen war. Der Hund des Hauses trank das Wasser aus dem Pool der Erwachsenen und auch aus dem Pool der für Kinder da war. Aus diesem grund haben wir es vermieden in dem Pool auch nur ein Schritt zu tun!! Ganz nebenbei leckte er auch am Wasserspender der für die Gäste da war. Ich kann es nicht verstehen das so ein Hotel eine Lizenz bekommt auch wenn es in einem anderen Land ist. Es ist mir unverständlich das es Reisebüros gibt die solche Hotels anbieten und das mit angeblich 75% Weiterempfehlung. Wir waren in Pensionen die besseren Service leisteten und wo selbst das Ambiente freundlicher ist. Es war mein erstes mal in der Türkei und nach diesem Erlebnis wahrscheinlich auch mein letztes mal. Ich gebe jedem den Rat Finger weg von diesem Hotel!!!!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgitt
    Alter:26-30
    Bewertungen:1