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Joerg(51-55)Deutschland
201 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2016
Die Organisation muss besser werden.
4 / 6

Die Lage am Rheinsberger See ist toll, aber Organisatorisches trübt der ersten Eindruck. Man streitet sich an der Rezeptionicht vor Ende Gästen. Frühstück, Zimmer, Wellness sind ok.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Hause und möchten Ihnen für Ihre offen Worte danken. Die unglückliche Situation mit der Sie während Ihrer Reise konfrontiert wurden, bedauern wir außerordentlich. Ihre angesprochenen Hinweise werden wir gemeinsam im Team besprechen und auswerten. Lieber Gast, vielleicht schaffen wir es, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Entschuldigung, Danke und Auf Wiedersehen, Hoteldirektion udn Team

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