Frühstück und Abendbuffet waren gut. Personal an der Rezeption war überfordert und konnte einem nicht wirklich weiterhelfen. Nirgendwo waren Öffnungszeiten für Bar und Café zu finden.
Schlecht, Betten waren viel zu weich und ausgelegen
Früh- und Abendbuffet waren gut. Essen hat geschmeckt.
Konnte uns nicht wirklich weiterhelfen
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- Sonstiges
Liebe Ramona, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und das Abendessen gut geschmeckt haben. Schön zu erfahren, dass die kulinarischen Angebote Ihren Aufenthalt bereichern konnten. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei Fragen an der Rezeption oder dem Service möchten wir, dass Sie sich jederzeit willkommen und gut informiert fühlen. Dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Öffnungszeiten von Bar und Café zu finden, tut uns leid. Ebenso können wir nachvollziehen, dass das Bett Ihrem persönlichen Komfortempfinden nicht entsprochen hat. Natürlich nehmen wir Ihre Anmerkungen zu diesen Punkten sehr ernst und berücksichtigen sie bei unseren weiteren Planungen. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine zweite Chance geben. Herzliche Grüße Guest Manager
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