Alles in allem ein schönes Hotel, Frühstück und Abendessen war einfach nur spitze, es ist für jeden was dabei. Wir hatten uns sehr auf das Schwimmbad gefreut, leider war die Raumtemperatur und Wassertemperatur durch ausgefallene Heizung eine Katastrophe. Wie hatten das Hotel auch deshalb ausgewählt.
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Sehr geehrte Jennifer, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie unser Frühstück sowie das Abendessen als herausragend empfunden haben und die kulinarische Vielfalt schätzen konnten. Jedoch bedauern wir zutiefst, dass die Raum- und Wassertemperatur im Schwimmbad aufgrund einer ausgefallenen Heizung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns leid, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren mussten und wir verstehen, dass eine angenehme Temperatur ein wichtiger Aspekt Ihres Aufenthalts war. Dennoch möchten wir betonen, dass Sie sich auch auf die idyllische Lage unseres Resorts am Ufer der Mecklenburgischen Seenplatte und die malerische Umgebung verlassen können, die bei Ihrem nächsten Besuch für Erholung und Inspiration sorgen wird. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Pascal Böhm
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