Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2010 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit März 2014 unter Leitung der Sunis Hotels Gruppe (Quelle: Hotel, August 2022).
Eine herbe Enttäuschung
1,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage ist an sich ausreichend groß dimensioniert und vor allem die Clubanlage ist ruhig und ansprechend. Der Zustand der Zimmer ist leider noch nicht auf einem 5 Sterne (Türkeisterne) Stand. Unser Zimmer war bei Anreise noch nicht ganz fertig. Im Bad war die Tür verschmutzt und das Telefon, welches neben der Toilette an der Wand hing, kam einem bei der kleinsten Berührung samt Verankerung entgegen. Die Wassertemperatur der Dusche konnte sich nicht zwischen kalt und Warm entscheiden. Sonst war das Zimmer etwas klein aber ausreichend. Das Essen war leider nicht besonders reichhaltig. Hier haben wir schon wesentlich abwechslungsreichere und vielfältigere Buffets gesehen. Was besonderrs negativ auffiel war die Sauberkeit des Geschirrs. Hier gab es kaum ein Glas, welches nicht erheblich verdreckt war (nicht gut gespült). Ob dies der Grund für meine bakterielle Magendarmentzündung war, welche ich nach 3 Tagen bekam, kann ich nicht mit bestimmtheit sagen. Da wir aber das Hotel bis dahin nie verlassen haben, liegt die Vernutung nahe. Danach habe ich mich auf Kamillentee, Brot und Melone konzentriert und am Ende des All Inclusiv sogar 1 Kilo abgenommen (Premiere). Ich hatte aber dadurch die Möglichkeit eine Rundfaht im Krankenwagen zu geniesen und ein privates Luxuskrankenhaus für 500 € zu besichtigen. Egal, den Kindern ist nichts passiert und das war mir das Wichtigste. Die Gäste setzten sich hauptsächlich aus russischen Staatsbürgern und ein paar Deutschen zusammen. Wir hatten damit keine Problem. Sucht euch etwas anderes und achtet auch auf ältere Bewertungen. Wir haben uns vom Namen Atseria blenden lassen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Unsauber, unfertig und in unserem Fall ungünstig gelegen (Balkon neben Raucherplatz/ Mülleimer).


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Habe ich oben geschrieben. Ich war mehr als entäuscht und hatte angst um meine Kinder.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war sehr freundlich und es fanden sich immer Personen die Deutsch oder Englisch sprachen. Die Zimmerreinigung war flexibel und freundlich. Bis dahin alles i.O.. Leider wurden unsere Bitten und Bestellungen (auch beim Essen) immer wieder vergessen. So erhielten wir trotz dreimaligen nachfragens bis zum Ende unseres Urlaubs nie den immer wieder verspochenen dritten Stuhl für den Balkon. Auch Getränkewünsche wurden immer wieder vergessen. Der Hammer war allerdings die Reaktion auf meine Beschwerde hinsichtlich meines gesundheitlichen Zwischenfalls. Man mühte sich redlich bis es zur Schuldfrage kam. Ich erhielt ncach ein paar Tagen eine Obstkorb aber auf die Ansprache des Falles wurde mir nur mitgeteilt, dass ich ja nicht beweisen könnte mir den Infekt im Hotel zugezogen zu haben, es könnte ja auch aus dem Meer kommen. Nun bin ich nicht so blauäugig zu glauben, dass man in der Türkei gesünder Lebt als in Deutschland aber die Reaktion in einem 5 Sternehotel stelle ich mir anders vor. Schließlich kam man mir noch mit einer ISO-Certifizierung. Das alles vor dem Hintergrund der dreckigen Gläser , vergesslichen Personal und anderer Ungereimtheiten. Schlichtweg unbegreiflich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel lag an einem Kiesstrand. Im flachen Wasser lagen Betonteile und Rohre waren verlegt. Vor dem Hotel gab es eine Einkaufsmeile, die schlichtweg katastrophal war. Hier gab es lediglich Händler die schlechte Kopien von Markenbekleidung anboten. Alles roch nach Chemie und die Wege waren mit dem Kinderwagen schlecht passierbar. Nach diesem kurzen abstecher nach draußen haben wir die Hotelanlage nicht mehr verlassen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Einzig der kleine Pool in der Clubanlage war zu empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1