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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 2 Wochen • Strand
Gut - aber nicht mit Kindern unter 2-3 Jahren
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zu Beginn der Saison alles wunderbar. Service top, Freundlichkeit vorhanden. Sobald mehr Urlaubsreisende kamen, fingen die kleinen Probleme an. Beim Service kam es auf das Personal an, wie gut man bedient wurde, die Kundenbetreuung/Animation lief schleppend an. Als das Hotel voller wurde, war die Musik den ganzen Tag so laut, das man sein eigenes Wort kaum verstand und Kinder die einen Mittagsschlaf brauchten, diesen kaum bekommen. Es schimpft sich Tui Best Family Hotel. Aber Rücksicht wird nicht zwingend auf die kleinen genommen. Wir haben ein Zimmer im Haupthaus mit Meerblick genommen, falls der Kleine mal ruhen muss. Leider ist dies tagsüber nicht möglich. In den zehn Tagen die wir da sind/waren, hing an der Türe zum Badezimmer ein Reparaturschild, da die Lüftung im Bad ausgefallen ist. Bisher keine Besserung/Reparatur.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Reparatur der Klimaanlage erfolgte sofort nach Beanstandung Lüftung im Badezimmer leider bereits vor Bezug defekt. Wurde auch während des Aufenthaltes nicht repariert Zimmer Klein, Doppelbett mit Nachtschrank, TV und Minibar. Ebenfalls Reisebett im Zimmer und schon wurde es eng mit dem Kinderwagen.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Jeden Tag neue Handtücher, Wechsel der Bettwäsche und befüllen der Minibar (Inhalt gratis)


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Animation und Kinder Betreuung erst ab einem Alter von 2-3 Jahren zu empfehlen. Eigener Fitnessraum vorhanden.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Mai 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Stefan
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Stefan, als erstes möchten wir uns Bedanken dass Sie Zeit genommen und uns Bewertet haben. Es tut uns auch leid das unsere Hotel Ihren erwartungen nicht erfüllen könnte. Ihre kritiken ist für uns ist sehr wichtig.Alle punkte werden geprüft und weitergeleitet an die zuständige Personen. Wir würden uns freuen Sie erneut begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute, Yasemin Tuna Guest Relation Manager und Sunis Elita Beach Resort Team guestrelation.elita@sunishotels.com - www.sunishotels.com