Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Melanie & miriam (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2010 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit März 2014 unter Leitung der Sunis Hotels Gruppe (Quelle: Hotel, August 2022).
Hauptrestaurant und Personal unmöglich!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel im allgemeinen ist in vielen Bereichen schön und unter Umständen wäre es auch möglich gewesen einen netten Urlaub dort zu verbringen. Insgesamt hatten wir vier Gepräche mit der Gästebetreuung und dem Hotelmanager, doch auch danach änderte sich nichts. Zwei Wochen, drei mal täglich (AI) ärgerten wir uns über das Hauptrestaurant und deren Personal. Es ist die Hölle gewesen und wir empfehlen dieses Hotel aus diesem Grund nicht weiter! Das Essen war kalt, schmeckte alles gleich, war teilweise nicht durchgebraten, und man musste fast überall anstehen und sich sein essen neben all den Russen erkämpfen. Es war unmöglich gemeinsam ein warmes Essen einzunehmen, da einer immer noch irgendwo anstand! Der Tisch wurde nicht vernünftig eingedeckt, es gab schmutziges Geschirr, dreckige Gläser und eine versüffte Tischdecke. Wenn man das Personal darauf ansprach wurde man ignoriert. Wie gesagt waren viele Teile des Hotel´s in Ordnung und auch sauber. Speziell unser Zimmer war tip top. Zwar hat es 14 Tage und 3-4 Anrufe gedauert bis unser defekte WC-Bürste endlich mal ausgetauscht wurde, aber wenn man bedenkt was andere Gäste für Probleme in ihren Zimmern hatten, war das in Ordnung. In anderen Zimmern - so hörten wir - kam es zu Problemen mit der Klimaanlage, Handtücher und WC-Papier wurde nicht oder nur unzureichend aufgefüllt. Der Fernseher allerdings ist ein Witz...Röhe und ca 30 cm Bilddiagonale...zum Glück wurde die WM in zwei Hotelräumen im Huapthaus übertragen :-))


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie & miriam
    Alter:36-40
    Bewertungen:1