Sunis Elita Beach Resort & Spa

Traumhafte Gartenanlage, super Service, aber die Clubzimmer und sanitären Einrichtungen am Pool und Strand sind dringend renovierungs-bedürftig.

Wir hatten 3 Clubzimmer gebucht. Alle hätten dringend renoviert werden müssen. Die Möbel fallen fast auseinander und sind uralt. Besonders schlimm waren die beiden Zimmer im Erdgeschoss: Schimmel und muffiger Geruch. Bei den Matratzen hat man die Sprungfedern gespürt. Der Fußboden war immer schmierig. Das lag nicht an der Putzfrau, sondern an der Feuchtigkeit im Zimmer. Wenn man sich auf den gepolsterten Sessel gesetzt hat, hatte man einen feuchten Po. Unsere ganze Kleidung hat nur nach Muff gerochen. Irgendwann wurden die Bäder einmal angefangen zu renovieren. Wir hatten eine relativ neue Dusche mit neuen Fliesen, aber auf der anderen Seite die Fliesen, die schon vor 9 Jahren in den Zimmern waren (da waren wir schon mal da waren) und Tapete! (im Bad), die überall abblättert. Dazu ein Echtholzspiegel! im Bad, der dem entsprechend aussieht, von der Feuchtigkeit. Aber die Klimaanlage hat gut funktioniert. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Allerdings wurde an einem Tag, in allen 3 Zimmern, Getränke aus der Minibar `raus genommen, statt rein getan? An einem Tag hatten wir kein WC Papier und haben an der Rezeption angerufen. Innerhalb von ungelogen 2 Minuten, hat es geklopft und es wurde ausreichend Papier gebracht. Service, in allen Bereichen, wird in dem Hotel groß geschrieben. Als die Betten neu bezogen wurden, wurde der falsche Bettdeckbezug (für ein großes Bettdeck, statt kleines) benutzt, das war sehr nervig. Ich wollte gerne auch die anderen Punkte bewerten, komme aber irgendwie nicht mehr zurück, also mache ich es auch hier. Der Service war absolut super, genauso wie das Essen. Die Animation war bemüht, aber langweilig. Wobei die Animateure wirklich sehr nett waren. Uns fehlte z.B. die obligatorische Schaumparty, klassische Poolspiele (ohne viel Aufwand), auch mal irgendetwas Nettes am Pool (besondere Getränke, Snacks, Aufführungen etc) oder auch etwas Besonderes bei der wöchentlichen Beach Party. Eine Bühne und aufblasbare Deko macht noch keine Party. Wir waren vor 9 Jahren schon mal in der Anlage. Da war es super, aus diesem Grund sind wir auch noch einmal dort hin geflogen und leider sehr enttäuscht. Bei 14 Tagen Aufenthalt konnte wir auch wirklich das komplette Programm sehen. Das Hotel nimmt super Kritik an und setzt sie um. In der Lobby wurden z.B. neue Klimaanlagen installiert und im Restaurant große Klimageräte aufgestellt. Es gibt ausreichend Sitzplätze draußen. Gegen die Sache mit dem Liegen reservieren sollte etwas unternommen werden. Meine erwachsenen Töchter haben einen Tag vor unserer Abreise gezählt: um 1 Uhr nachts! waren mehr als 15 Liegen am Hauptpool bereits mit Handtüchern reserviert. Bis auf die Zimmer ist im Hotel alles sehr sauber und gepflegt. Unser Fazit: Wir hatten einen sehr schönen Urlaub, würden aber nicht noch einmal buchen.