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Nina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit März 2014 unter Leitung der Sunis Hotels Gruppe (Quelle: Hotel, August 2022).
Sehr ausführlich von einer Familie mit Kindern !!!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir verbrachten Ende August 14 Tage in diesem Hotel. 2 Erwachsene, 3 Kinder im Alter von 2, 4 und 7! Wir bewerten hier sehr ausführlich, weil wir im Vorfeld auch froh über detaillierte Bewertungen sind. Es handelt sich hier um eine nicht sehr breite, aber zum Land hin lang gezogene Anlage. => Meer, Strand, Gartenfläche mit Strandbar, Brücke für kleinen Fluss, Gartenfläche, Pool mit Poolbar, Haupthaus mit Restaurant, Villen die sich in einem schönen Garten befinden mit dawzischenliegendem Ruhepool. Der allgemeine Zustand ist sehr gepflegt, immer und überall sind Gärtner und Technicker zu sehen, die mähen, schneiden, reparieren. WiFi ist im Bereich des Hauptpools und in der Lobby verfügbar. Gästestruktur zu unserer Reisezeit war angenehm, sehr viele deutschsprachig (D, AUT), Niederländer, Osteuropäer, Türken. Nach 7:30 keine freie Liege mehr !!!! Fazit: schönes Hotel, schöne Anlage, sauber, gepflegt, sehr gutes Essen, nette Angestellte. Negativ: der für Kinder zu tiefe Pool, der nichtvorhandene Miniclub, das schlechte Kleinkindbecken, die zu laute Musik am Hauptpool, Reinigung könnte besser sein. Wir haben hier einen schönen Urlaub verbracht, es ist durchaus weiterzuempfehlen, wir haben mit diesem Haus aber nicht unser Traumhotel gefunden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer in der Villa Lantana (8er Nr.) welche noch gut zu erlaufen ist. Ich würde die Villa Sardinia empfehlen. Die Villen sind 3stöckig und über Treppen im Innenhof zu besteigen. Überall Balkon, auch im EG. Die Ausstattung ist gut und es war ausreichend groß. Villen sind wohl renoviert, Haupthaus nicht. Minibar wir täglich gefüllt, klappt super. Die Sauberkeit, wie schon erwähnt, könnte besser sein. Trotz Trinkgeld :-)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben ausschließlich im Hauptrestaurant gegessen. Es gibt eine wirklich sehr große Auswahl an Speisen, die auch ausgezeichnet und lecker war, sehr nett anzusehen, super dekoriert und angerichtet, immer sauber und ordentlich, aber trotzdem immer das Gleiche. Dennoch kann sich hier NIEMAND beschweren. Und natürlich kommt bei einem Hotel dieser Größe beim Essen keine romantische Stimmung auf. Wenn man, wie sehr viele Leute mit kleinen Kindern, direkt um 19:00 Uhr kommt, dann ist eben eine Gewussel und Rumgelaufe, und natürlich auch Kindergeschrei. Gegen 19:30 - 19:45, wenn der erste Schwung an Gästen noch nicht wieder gegangen war, gab es tatsächlich keine freien Tische mehr und man konnte verzweifelte Gesichter beobachten. Die Kellner waren freundlich, ausreichend schnell (sowohl mit Servieren der Getränke, als auch mit abräumen) aber auch sehr gestresst.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal, (Rezeption, Restaurant- und Barkellner) waren sehr freundlich. Die Reinigungsdamen ehr zurückhaltend, und die Animateure waren Stoffel. Das kennen wir anders. Kein "guten Morgen" oder "Hallo" beim Entgegenkommen. Sehr ungewöhnlich. Die Fremdsprachenkenntnisse waren bei Rezeption und Kellner wieder gut, bei Reinigung erwarten wir es nicht und die Animateure sprachen sehr selten deutsch. Ich fragte eine Animateurin, ob heute abend Minidisco wäre (auf deutsch und englisch !!!) und sie konnte mir keine Auskunft geben. Die Zimmerreinigung war schwach. Wie in anderen Bewertungen geschrieben, fehlt hier wahrscheinlich die Zeit. An der Pool und Strandbar müsste auch mehr Personal eingesetzt werden. Es arbeitet hier nur einer, daher IMMER Warteschlangen. An der Poolbar fehlt eine kleine Leiter / Treppe für Kinder, diese werden nicht gesehen, und abgedrängt. Ist in anderen Hotels damit gut gelöst.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer zum Flughafen dauerte bei uns ca. 90 Min. (Wir haben auch nur ein Hotel vor, bzw. nach uns angefahren) Ein sehr ärgerlicher Punkt war, dass unser Bus 10 Min. vor Ankunft im Hotel noch einen Stopp an einem Shop gemacht hat. Bei uns Nachts um halb 3 !!! Mit 3 kleinen Kindern. Wir dachten wir sehen nicht richtig. Mitreisende im Bus, die schön öfters im selben Hotel gewesen sind, sagten "Ach, halten wir wieder hier an, das macht der immer. Ist wohl ein Spezi von ihm." WER bitte will Nachts um 3 einen Stopp machen auf dem Weg in sein AI-Hotel ??? Gegenüber des Hotels gibt es einen Bazaar, wo es sowohl eine Apotheke, als auch alle anderen Geschäfte gibt (Kleidung, Schmuck, Taschen, Spielzeug, usw.) Aber auch im Hotel gibt es einen Markt mit Spielzeug und Souveniers (sehr unfreundlich) einen Juwelier und ein Bekleidungsgeschäft (sehr nett und nicht teurer als am Bazaar) Ausflüge haben wir nicht gemacht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    An der Animation haben wir nicht teilgenommen. (AquaGym, Volleyball, Wasserball, Bogen- und Luftgewehrschiessen, Boggia, Dart, alles angeboten) Aber ich will als Eltern nicht bespasst werden, wir hätten uns Animation für die Kinder gewünscht. Hier konnte man viele enttäuschte Eltern sprechen. Denn eine Kinderanimation, bzw. Betreuung, wie es in anderen Hotels üblich ist, findet hier nicht statt. Schild vor der Kinderbetreuung: Wir bitten Sie zu beachten, dass Ihre Kinder den Miniclub jederzeit selbstständig verlassen können. Die Animateure führen lediglich die Aktivitäten durch und funktionieren nicht als Aufsichtsperson. Der Miniclub grenzt direkt an das Kinderbecken, welches zwar nur 40 cm tief ist, aber passieren kann hier trotzdem was, wenn die Kinder der Meinung sind, dass sie jetzt lieber darin spielen möchten, als im Miniclub. Die Unterbringung an sich machte einen sehr lieblosen, fast schon herruntergekommenen, schäbigen Eindruck. Es roch sehr muffig und unangenehm. Das Haus bestand aus drei Räumen, einem Aufenthalts und Spielzimmer, mit Tischen zum Malen, einem Raum mit 3 Computern mit Playstations, und einem mit ringsherum mit Kissen ausgelegtem Fernsehzimmer, wo immer eine DVD lief. Welche Aktivitäten sie Animateurinnen genau durchführten uns von welcher Qualität die waren kann ich nicht beurteilen, weil ich meinen Kinder dort nicht lassen wollte. Wer auf einen Kinderclub mit Betreuung wert legt, sollte dieses Hotel nicht buchen. Der Hauptpool ist rießig, auch bei einer Vollauslastung des Hotels nicht überfüllt. ACHTUNG ! Der Pool ist überall 1,40 m TIEF. Unser 8jähriger musste immer schwimmen. Das runde Becken, in das die Rutschen enden, ist 1,10 m. Deshalb halten sich hier auch viele Nichtrutscher auf. Die drei Rutschen sind super und völlig ausreichend. Ein Lifeguard regelt das Tempo und ist sehr nett. Nicht über Treppenstufen sondern über einen kleinen Berg zu besteigen, sehr angenehm. Die Musik am Hauptpool ist teilweise unerträglich laut. Das Kinderbecken ist eine winzige unatraktive Pfütze. (Keine 10x10 Meter und nicht mal 20 Liegen) Hier kann man mehr draus machen. Platz genug wäre da. Spielplatz weg, denn der ist auch nicht mehr der Beste, und einen neuen großzügigen und ansprechenden Kleinkindbereich gebaut. Der Ruhepool inmitten der Villen ist relativ klein aber sehr schön angelegt. Auch eine Bar ist hier dabei. Zustand der Liegestühle war OK, viele Sonnenschirme und Ständer waren defekt, bzw. kippelig. Zur Liegesituation am Pool: wer es mag wie die Ölsardinen zu liegen....!!! Teilweise in 3er Reihen Liege an Liege. Nicht mal Platz für eine Tasche dazwischen. Das war nichts für uns. Wir haben uns immer einen Platz im Wiesenbereich gesucht. Hier waren auch Liegen und Schirme verteilt und man konnte noch den Schatten der Palmen nutzen. Die Poolbar ist überdurchschnittlich groß, was sehr angenehm ist, hier findet man eigenlich immer einen Tisch. Wenn man nach Anstehen was zu trinken hat. :-)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Im Namen der Hotelleitung des Sunis Elita Beach Resort&Spa und des gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Kommentare und Bewertungen zu unserem Hotel. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir haben Ihre freundlichen Kommentare, die Sie uns in Ihrer wertvollen Zeit mitgeteilt haben, mit großer Freude gelesen. Wir möchten Ihnen im Namen unseres Teams für all die netten Worte danken, die Sie über unsere Kollegen verloren haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unseren Einrichtungen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sunis Elita Beach Resort&Spa Guest Relations Management