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Henriette (46-50)
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit März 2014 unter Leitung der Sunis Hotels Gruppe (Quelle: Hotel, August 2022).
Sunis Elita Beach Resort
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Erst als ich die letzten Bewertungen gelesen habe, habe ich mich entschlossen, auch eine zu schreiben. Ich kann mich nur zustimmen, dass check in nicht optimal war- wir sind auch um ca 6 Uhr morgen angekommen und von einem herzlichen Empfang kann keine Rede sein, im Gegenteil- ziemlich unfreundlich. Zimmer konnten wir nicht beziehen, zu erst wurde uns gesagt um 10:00, dann um 12:00 dann um 13:00 endlich konnten wir ins Zimmer, keiner hat sich gekümmert, mussten selber Koffer wohin stellen und einfach warten- ca 15 Gäste insgesamt. Angestellte (Männer) an der Rezeption waren ziemlich unfreundlich- mit Ausnahme: eine junge Frau, die auch sehr gut deutsch gesprochen hat, sie war sehr nett und hilfsbereit, leider die einzige. Dass das Hotel sehr laut war, kann ich nur bestätigen: laute Musik den ganzen Tag bis in die Nacht, die Türe schließen nützte auch nicht viel. Das schlimmste aber: mehrere Gäste haben ziemlich schlimmen Durchfall und Erbrechen, waren sogar im Krankenhaus behandelt, sogar Familie mit 2 kleinen Kindern. Alle Liegen waren schon sehr zeitig besetzt, sowohl beim Pool, wie auch am Strand, Zugang ins Meer für Nicht-Schwimmer gar nicht so einfach, ein Gast hat sich sogar verletzt, wie ihn die hohen Wellen auf Felsen am Meeresboden umgeschmissen haben. Hotel kann ich nur für jüngere Leute empfehlen, die es gern laut haben möchten. Für uns war es nicht das richtige Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Henriette
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es ist uns eine große Freude, Ihnen mit unseren sauberen Zimmern, dem köstlichen Essen, dem großen Pool und dem großzügigen Garten ein angenehmes Urlaubserlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass unser Animationsteam Ihren Tag mit seinen freundlichen und unterhaltsamen Aktivitäten verschönert hat. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere großen Abendshows gefallen haben, die wir täglich anbieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sunis Elita Beach Resort&Spa Guest Relations Management