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Bettina & Sigi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2006 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit März 2014 unter Leitung der Sunis Hotels Gruppe (Quelle: Hotel, August 2022).
Überbuchtes Hotel, überforderter Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nach einer Woche Urlaub in diesem Hotel war man wirklich urlaubsreif. Ein ganzer Tag für die Anreise, das gebuchte Hotelzimmer stand nicht zur Verfügung, kein Abendessen, so begann der "schöne" Urlaub. Die Ersatzzimmer waren sehr großzügig vom Platzangebot, aber dafür ohne Strom. Das "Check in" war sehr oberflächlich, notwendige Informationen bezüglich allgemeinen Hotelinformationen wurden nicht ausgehändigt, waren in den dunklen, stromlosen Zimmern auch nicht auffindbar. Den ersten Tag lebten wir aus den Koffern, da wir umziehen sollten... Im Hotelrestaurant erlebten wir unsere nächste Überraschung. Ca. 90% Russen überbeanspruchten den Service im Restaurant. Berge von zurück gelassenen Speisen auf Tellern und Tischen machte ein erneutes Nutzen der nicht ausreichenden Tische unmöglich. Selbst Besteck, Servietten musste man sich selbst in der knappen Öffnungszeit zusammen suchen, was oft nicht einfach war. Warteschlangen an der Bar und beim Grill waren ganz normal. Es wurde auch nichts unternommen, die hohe Gästezahl zufrieden zu stellen! Wir kommen nicht wieder!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina & Sigi
    Alter:41-45
    Bewertungen:1