Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa

Die Anlage liegt direkt am Strand im Hoteltrabantenort Kumköy. Hier gibt es nichts außer Hotels, Geschäfte, Hotels, Geschäfte, Hotels und Geschäfte. Das Hotel besteht aus 2 miteinander verbundenen 5-stöckigen Hauptgebäuden und den danebenliegenden sogenannten Lake-Houses (3-stöckige Gebäude mit FZ und im Erdegschoß direktem Poolzugang). Daran anschließend befindet sich die schön gestaltete Poolanlage mit Poolbar und Veranstaltungsbühne. Der hoteileigene Strand schließt das Ganze. Die Anlage ist übersichtlich und wirkt sehr gepflegt. Im Hotel selbst gibt es einen Shop für das Nötigste inklusive Tageszeitung, ebenso einen Friseur. W-Lan ist leider nur im Lobbybereich verfügbar Fazit: sollte sich die Qualität des Services und des Unterhaltungsagebotes nicht spürbar verbessern werden anspruchsvolle Gäste weniger werden. Dies könnte dann einen weiteren deutlichen Qualitätsrutsch zur Folge haben. Das Kumköy Beach hat 5 (türkische) Sterne, liegt her im überdurchschnittlichen Preisbereich....wird aber diesem Anspruch nicht gerecht. Jetzt noch echte Tipps: Mittagessen im Mevlana-Restaurant gg. der Snachbar - hier gibt´s leckere Fladenbrote (Pide) frisch zubereitet und es ist nicht so voll. Abends im Melusina-Restaurant essen gehen, nicht voll und vieeel stilvoller als das Hauptrestaurant. Die a-la-carte Restaurant nur reservieren wenn man vieeel Zeit zum Abendessen hat (Dauer ca. 2 bis 2 1/2 Stunden). Pool bei den Lake-Houses ist ruhiger, nicht so überfüllt und sauberer. Poolhandtücher Mittags wechseln, Nachmittags ab 17.00 Uhr gibts selten noch frischen Nachschub.

Das Doppelzimmer mit Zustellbett (2235) im Hauptgebäude ist zweckmäßig eingerichtet. Farblich leider zu einfallslos in braun, beige und weiß und auch nicht mehr zeitgemäß. Die Familienzimmer im zweiten Haupttrakt und die Lake.Hoses sollen moderner und freundlicher eingerichtet sein.

Die Anzahl der Restaurants ist wirklich groß. Die Kapazitäten auch in der Hauptsaison ausreichend. Die Qualität der Speisen ist durchweg gut bis sehr gut. Leider wird das Frühstück nur im Hauptrestaurant angeboten, die Athmosphäre ist dadurch etwas hektisch und laut. An einzelnen Essenstationen kommt es zu Wartezeiten (Omelette, Saftpressen). Unser Tipp: Reservierung im BBQ-Restaurant...hier kann mann mit Blick auf´s Meer selbst grillen:-)

Der Service ist schlecht. Wenn schon die Getränke in den Restaurants nur serviert werden, was an sich ja ein lobenswerter Ansatz ist, dann sollte auch ausreichend Personal anwesend sein. Dies ist aber nicht der Fall und führt zu viel zu langen Wartezeiten. Darüber hinaus ist die Mehrzahl der Bedienungen unfreundlich und wir hatten das Gefühl beim Nichtstun zu stören. Beispiele: 1. Am Frühstückstisch fehlte Besteck, der Kellner wurde freundlich gebeten einen Satz zu bringen. Er ging jedoch regungslos weiter um dann einige Meter später stehen zu beiben und nichts zu tun. 2. Wir waren zu zweit im Cafe-Restaurant, standen an der Theke und bestellten ein erstes Stück Kuchen. Die weibliche Bedienung legte es regungs- und gestenlos auf eine Teller und ging wieder weg. Ein freundliches "Hallo wir hätten gerne noch Stück" veranlasste Sie nach einigen Minuten doch zurückzukehren unseren Wunsch auszuführen. 3. der Austausch der Poolhandtücher soll zwischen 13.00 und 18.00 Uhr erfolgen. Um 17.20 Uhr erhielt ich die regungslose Auskunft "sorry we are closed". Am nächsten Tag stand ich um Punkt 18.00 Uhr vor einem anderen Angestellten und bat ihn um frische Handtücher. Seine Auskunft "sorry we are closed". Ich sagte noch dass die Handtücher doch direkt neben ihm liegen...leider ohne Erfolg. Eine Beschwerde hierüber bei der Gästebetreuung führte zu gar nichts. Sorry aber Freundlichkeit geht anders und es gäbe noch weitere Beispiele. Die Zimmereinigung erfolgte wie üblich täglich, Spuren des Vortages (benutztes Geschirr, Haare im Bad) wurden leider nicht immer beseitigt. Der Service ist unser größter Kritikpunkt, hier ist dringend Verbesserung notwendig.

In unmittelbarer Nachbarschaft liegen jede Menge weiterer Hotels sowie eine immer größere werdene Anzahl an Geschäften und kleineren Shoppingmalls. Die ortsüblichen Fakes können hier in rießengroßer Auswahl erstanden werden. Direkt vor dem Hotel halten die Minibusse (Dolmus) in Richtung Side und Manavgat (1 bis 1,50 Euro pro Person). Der Strand ist in beide Richtungen für jeweils ca. 1 Km direkt zugänglich. Danach beginnen dann die Strandpromenaden. Der Flughafentransfer dauert ca. 1 bis 1 1/4 Stunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Poolbereich ist sehr ansprechend gestaltet. Die Pools winden sich durch die Anlage und sind ansprechend groß. Leider ist die Anzahl der Liegen der Gästeanzahl nicht angemessen, was zur sehr bizarren Poolreservierungsorgien führt. Möchte man keine Liege in dritter Reiher oder dirket neben den Boxen am activity-Pool muss man in diesem Spiel mitmischen und spätestens um 7.30 Uhr seine Handtücher auslegen. Diese Handtuchreservierungen werden von der Gästeberteuung kontrolliert, leider aber nicht zu den erforderlichen Uhrzeiten früh Morgens, sondern erst zwischen 9.30 Uhr und 9.45 Uhr. Die meisten Liegen sind dann nach 2 bis 2 1/2 Stunden Leerstand aber wieder bessetzt, was wiederum zu bizarren Szenen führte. Ein Mitarbeiterin der "Gästebetreuung" wollte die Liegen meiner Frau und meiner Tochter, die links und rechts neben mir waren - und ich lag auf meiner Liege - räumen. Unabhängig von dem Hinweis, dass ich doch anwesend bin und meine Frau mit meiner Tochter kurz zum Zimmer zurück sei, da sich meine Tochter nicht wohl fühlte.... Das abendliche Unterhaltungsprogramm wird nahezu ausschließlich von den hauseigenen Animateuren durchgeführt und ist einfallslos (Gästewettkämpfe, Sketchparodien und einfache Tanzdarbietungen und langweilig. Die Kinderbetreuung im Miniclub war bis zur Hälfte der zweiten Woche sehr gut. Der Leiter der Kinderbetreuung wurde dann ausgetauscht. Seinem Nachfolger fehlt leider jegliche Kindertauglichkeit. Hier nochmal besonderen Dank an Tuncan (ich hoffe das ist richtig geschrieben) und Abdul.