Man kann sich nur den allgemeinen Beschreibungen anpassen. Es gibt leider auch Gäste die etwas zum nörgeln suchen anstatt mit konstruktiver Kritik aufmerksam machen. Positiv wäre allerdings auch wenn die Hotelleitung auf Beurteilungen direkt einginge statt mit wiederkehrenden Floskeln zu reagieren. Dann könnte man sich ein korrektes Urteil machen.
Wir haben Abends mit 6 Paaren zusammengesessen die alle Zimmer mit Meerblick gebucht haben und keines von denen hat auf Anhieb ein solches bekommen. Analog dazu muss man sagen das Personal an der Rezeption bemühte sich das Problem mit alternativen zu lösen. Die Bettdecken waren für uns zu schwer und bessere Kopfkissen wäre auch schön gewesen.
Angebot der Speisen vielseitig. Ein Kritikpunkt vieler Gäste war das die warmen Speisen nur wenig Warm waren und vom Buffet zum Tisch nur noch lau zu genießen sind. Hier liegt Verbesserungspotenzial.
Hier ist zu sagen das bis auf ganz wenige Ausnahmen die Kellner gute Arbeit leisten. Hervorzuheben waren dabei die beiden jungen Frauen die Abends an der Lobbybar eine Mammutaufgabe hervorragend gelöst haben. Ebenso mit toller Aufmerksamkeit der sehr gut Deutsch sprechende Kellner an der Poolbar und Fatih im Außenbereich beim Frühstück. Beide waren stets extrem aufmerksam und haben das Wohl ihrer Gäste im Blick gehabt.
Die Lage ist hervorragend.
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Können wir nichts zu sagen.
Lieber Gast, Vielen Dank für dieses wundervolle Feedback. Diese positiven Bewertungen spornen uns an, unser Hospitality-Erlebnis weiter zu verbessern. Es war uns eine Freude, Sie in unserer Einrichtung begrüßen zu dürfen. Die Bewertung, die Sie Ihrem Aufenthalt geben, hilft Reisenden, sich ein Bild von unserem Hotel zu machen. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Hotels entschieden haben. Wir erwarten Sie im Kumköy Beach Resort & Spa. Liebe Grüsse İlknur Tan Guest Relation Managerin
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