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Sylvia & Joachim (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Essen 1a!, Zimmer? naja!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren nach 2008 zum insgsamt 4. Mal in diesem Hotel. Das Hotel ist jetzt 7 Jahre alt und schon "etwas in die Jahre gekommen". Erneuerungen in einigen Bereichen, z.b. Mobiliar im Lobby-Bereich und Austausch defekter Liegen und unansehnlicher Auflagen am Strand sind dringend notwendig. Im Vergleich zu früheren Urlauben in diesem Hotel hat sich unseres Erachtens besonders die Zimmer-reinigung und der Service an der Reception deutlich verschlechtert. Wir hatten Zimmer 2015 und fanden bei unserer Ankunft(am späteren Abend) eine total verschimmelte Toilettenbrille vor, obwohl eine"Hygienebanderole" an der Toilette "TOP Sauberkeit versprach". Unsere sofortige Reklamation fand an der Reception leider nur wenig Gehör. Man wolle "sich kümmern". Es geschah aber nichts. Erst nach erneuter Reklamation beim "Nachtmanager" wurde dann am späten Abend doch noch ein komplett neuer Toilettendeckel installiert. Außerdem hatte wir Ameisen im Zimmer und während des gesamten Aufenthaltes von 11 Tagen wurde nicht einmal komplett und gründlich durchgewischt. Immer noch ganz hervorragend sind die Speisen zu allen Mahlzeiten. Sehr lecker und eine riesen Das Servicepersonal ist, bis auf wenige Ausnahmen an der Reception, sehr sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Einige kannten uns sogar noch "von früher", was wir als sehr angenehm empfanden. Insgesamt ist das Kumköy Beach noch immer ein gutes Hotel, wenn auch ein Renovierungsbedarf in einigen Bereichen nicht zu übersehen ist. Lage und Verpflegung sind einfach toll.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia & Joachim
    Alter:51-55
    Bewertungen:31