Kamen am 20.11. an, nach dem dritten Urlaubstag wurde der Aussenbetrieb fast komplett eingestellt. Die Gästebetreuung sagte uns auf Anfrage, hier ist jetzt Winter. Haben uns dort nicht wohlgefühlt, daher nach 14 Tagen umgebucht, wurden behandelt als Nörgler... Im anderem Hotel fing endlich unser Urlaub an...
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Sehr geehrter Dieter, wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Ein Hotel jedoch aufgrund des Winterkonzeptes negativ zu bewerten, wiedersagt jeder Fairness. Sie können sich bei der Buchung und auch anschliessend jederzeit bei Ihrem Veranstalter über das Angebot des jeweiligen Hotels informieren. Dass Sie keine Information über unser Winterkonzept haben, sollte uns nicht zum Vorwurf gemacht werden. Bitte sehen Sie dies auch als gut gemeinten Ratschlag für Ihre nächsten Buchungen in Ihnen unbekannten Hotelanlagen an. Mit freundlichen Grüssen, Ihr KBR Team
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