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R (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne Hotel
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schlechtester Service den ich persönlich in einem Hotel erlebt habe, angefangen von der Rezeption bis zum Restaurant Personal. Animation Personal gab sich sehr viel Mühe und war sehr freundlich. Abendprogramm eher was für die älteren Gäste ( 35 aufwärts ) Zimmer waren immer sehr sauber. Essen war auch immer viel da und ausreichend, auf die Getränke musste man lange warten, wenn der Service mal einen Euro bekommen hat war der Service gleich da ansonsten wurde man gekonnt übersehen und man musste auf sich aufmerksam machen. Von der Rezeption wurde man nicht informiert das der Flug um paar Stunden Verschoben wird obwohl sie von der Reiseleitung rechtzeitig informiert wurde und das Fax mit den Änderungen nicht an uns weiterleitete. Die außen Pools viel zu kalt. Das Hallenbad war okay, beheizt. Fazit: definitiv kein 5 Sterne Hotel daher Vorsicht Super Strandlage und Einkaufsmöglichkeiten Weiterempfehlen mmh? wenn man nicht viel Ansprüche hat, ist das Hotel okay


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:R
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Ihre Anregungen wurden bereits weitergeleitet, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist. Sonnige Grüsse aus Kumköy Ihre Gästebetreuung