Aus DeutschlandWir hatten laut Buchung ein "Doppelzimmer Standard" gebucht. Nun gehen wir 1-2x im Jahr in Türkische 5* Hotels und das seit mehr als 20 Jahren, so dass wir eigentlich schon wissen was man unter "Standard" versteht. Dafür dass wir 600 Euro (!) mehr als noch vor 3 Monaten für dieses Hotel bezahlt habe, war das angebotene Dachgeschoss-Zimmer mit "Landblick" eine echte Frechheit. Wir haben dann nach einiger Diskussion ein sehr schönes Zimmer bekommen, also insofern alles ok, aber ganau sowas will ich eigentlich nicht haben, gleich zu Beginn unseres Aufenthalts. Dasselbe Problem hatten ettliche andere Gäste mit denen wir gesprochen haben ebenfalls.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Leider haben wir die Erfahrung gemacht, dass auch hier inzwischen vor allem das Trinkgeld darüber entscheidet, ob man einen Tisch bekommt, ob gereinigt oder eingedeckt wird oder ob man einfach ignoriert wird, notfalls auch 30 Minuten lang.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
Leider gibt es immer mehr Mitarbeiter, die Ihre Freundlichkeit einzig und alleine vom Trinkgeld abhängig machen. Das trifft natürlich auf ganz viele sehr nette Mitarbeiter nicht zu, aber die Zahl der schwarzen Schafe ist leider gestiegen seit unserem letzten Besuch.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Ausgehen & Nightlife
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Aktivitäten am Strand
- Strandspaziergang
Abendaktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Veranstalter: | alltours-X |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jochen Peter |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Jochen Peter, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, besonders in Bezug auf das Zimmer und die Gastronomie. Wir schätzen Ihre langjährige Erfahrung in türkischen 5-Sterne-Hotels und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Es freut uns, dass Sie letztendlich ein schönes Zimmer erhalten haben, jedoch bedauern wir, dass dies nicht gleich zu Beginn Ihres Aufenthalts möglich war. Ihre Anmerkungen zur Gastronomie und zum Service sind ebenfalls wichtig für uns. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um sicherzustellen, dass jeder Gast die gleiche Aufmerksamkeit und den gleichen Service erhält, unabhängig von Trinkgeldern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ilknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Sunis Kumköy Beach
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