Schmutziges Zimmer bei Ankunft (Behoben nach Beanstandung), defekte Tür im Bad (behoben nach Beanstandung), kein durchgängiges Wlan, ab Tag 3 Störungen über Stunden. Nur sehr wenig Personal versteht brüchig Deutsch oder Englisch.
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Sehr geehrter Gast, Vielen Dank das Sie und ihre Familie ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedauern wirklich sehr das wir ihrem und somit auch unserem Anspruch nicht gerecht werden konnten. Für uns, ist das Wichtigste und unser Ziel, unsere Gäste zufrieden zu stellen und Ihnen einen tollen Urlaub zu gewährleisten. Ihre Kritik nehmen wir gerne an und werden jeden Grund zur Unzufriedenheit beseitigen. Wir wünschen Ihnen weitere schöne Urlaube in der Türkei. Mit sonnigen Grüßen Sunis Kumköy Beach Resort & Spa Gästebetreuung
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