Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa

Das Hotel ist im allgemeinen ein wirklich schönes Hotel. Nur: Das nervige Reservieren der Liegen tw. schon nachts ist sehr Störend, vor allen Dingen, wenn dagegen vom Hotel nichts unternommen wird. Und: Das schlimmste war allerdings der Hotelbrand! Wir hatten gegen 23.30Uhr Stromausfall und es begann nach Rauch zu riechen. Ich habe dann die Rezeption angerufen, dort hieß es, ein Kollege kommt aufs Zimmer und schaut sich das an!! Mir war allerdings die Lautstärke bei der Rezeption aufgefallen und im nächsten Augenblick sahen wir dann vom Balkon aus die Rauchschwaden. Da wir der Aussage der Rezeption kein Vertrauen schenkten, weckten wir die Kinder um nach unten zu gehen. Ich machte die Tür auf und:Rauch,Gestank,teilweise schon leichte Panik und viele viele Menschen Notdürftig bekleidet mit Ihren Kindern auf den Gängen , die schnellstens nach unten wollten. Es war Stockfinster, es gab weder ein Alarmsignal noch eine Notbeleuchtung! Vom Personal,welches eventuell hilft, auf den Treppen ausleuchtet oder die Gäste weckt war nichts zu sehen. Es hatten sich schon Menschen auf der Treppe übergeben,es wurde katastrophal. Wir sind dann nach unten,hatten aber unterwegs bemerkt, das andere Gäste versuchten im Fahrstuhl eingeschlossenen Gästen zu helfen. Ich bin dann allein wieder zurück nach oben, um zu helfen, dieses Menschen zu befreien und älteren Menschen mit meinem Handy auf der Treppe zu leuchten, damit nichts passiert. Vom Personal nichts zu sehen, nur ein Animateur war da und half mit. Nach ca. 10min. kam ein Techniker um die Fahrstuhltür manuell zu öffnen, das klappte nicht und er war ohne etwas zu sagen plötzlich wieder weg! Nach ca. weiteren 5min. des Vergeblichen Versuchs den Fahrstuhl zu öffnen kam wieder ein Techniker, dieser bekam den Fahrstuhl dann auf. Wir sind dann nach draußen vor das Hotel, wo wieder nichts Organisiert war, bis irgendwann die Animateure das Ruder statt der Mitarbeiter in die Hand nahmen und mit den Gästen sprachen. Wir wurden dann nach längerer Zeit in andere Hotels gebracht,einige Leute tw. nur in Unterhosen oder Bademantel, aber Hauptsache Gesund raus. Am nächsten Tag zogen wir dann endgültig nach katastrophalem hin und her beim Ausschecken im Kumköy (keiner der Mitarbeiter wußte wie es wirklich weitergeht) in ein anderes Hotel. Dort lernten wir Gäste kennen, die nichts von dem Brand mitbekommen hatten, sie schliefen in den Poolhäusern einfach weiter, da sie niemand gewarnt hatte!! Ich muß sagen, das ein Vorfall wie dieser sicherlich in jedem anderen Hotel auch vorkommen kann! Was mich nur Ärgert: -Laut Aussagen von anderen Stammgästen war dies der 3te Brand innerhalb der letzten 4 Jahre mit der gleichen Ursache, wie kann so etwas sein, or allen Dingen bei den Preisen des Hotels -Das Personal war nicht zu sehen in der Phase, in der wir es gebraucht hätten -Kein Alarm und keine Notbeleuchtung -Null Organisation,wie kann das sein, wenn so ein Vorfall öfter vorkommt Mein Fazit: Das Hotel ist wirklich schön, wenn es diese gravierenden Sicherheitsmängel nicht hätte. Eine Veränderung bzw. Verbesserung scheint nicht in Sicht,sonst wäre dieses schon nach den letzten Bränden geschehen. Von daher kann ich dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen,was wirklich schade ist,es sei denn, die Reiseveranstalter kümmern sich selber mal um solche Probleme und beheben diese.

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