Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa

Waren zum 2. Mal dort. Beim 1. Mal war es besser.. Hotel toll, aber steht und fällt mit den Mitarbeitern. Durch zu wenig Personal, kam es immer wieder zu Engpässen bei der Bedienung. Zu erwähnen ist auch die nicht immer vorhandene Freundlichkeit an der Rezeption. Hier sollte doch der Gast der König sein und nicht der Mitarbeiter an der Rezeption. Oder ? Ist das " von oben herunter behandeln der Gäste" die Philosophie der Hotelleitung ? Überprüfenswert ist auch die Technik der Zimmertüren. Es kann nicht sein, dass eine Zi.-Karte mehrfach nicht funktioniert und man durch die Lage des Zimmers, jedes mal einen Ausflug zur Rezeption unternehmen muß. Noch eins ! Ein Zimmer in der 1. Etage eines Swim-Up-Bungalows, als Upgrade für ein gebuchtes Poolzimmer mit direktem Zugang in den Pool anzubieten, ist eine Frechheit ! Zu wenig Kinderbetreuung draußen, bei solch schönem Wetter. Dann gab es noch das Problem mit der Zimmerreinigung. Keine Absprache mit dem Zimmermädchen möglich. Kam trotz Nachfrage , ob es auch früher geht, immer erst am Nachmittag, wenn die Kinder schlafen sollten. Teilwiese gab es auch an Tagen keine Poolhandtücher zu tauschen. Unserer Meinung nach wird in diesem Hotel an der falschen Stelle gespart, nämlich am Personal. Und das bei den Hotelpreisen !!! Eigentlich ist das Hotel ja sehr schön und man kann es weiterempfehlen. Wenn sich aber in den angesprochenen Bereichen nichts ändert, werden die Hotelbewertungen sicherlich in den Keller gehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand