Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Raimund (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 3-5 Tage • Strand
Schönes Hotel mit schwachpunkten
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zum ersten mal bei Anreise ein perfektes Zimmer bekommen von sehr freundlichen rezeptionsmitarbeiterinnen. Poolhouse mit Zugang zum Pool war toll, Reinigungsservice perfekt. Am abreisetag blieben wir bis 17.00 Uhr im Zimmer und wurden sehr unfreundlich von einem Mitarbeiter der Rezeption telefonisch aufgefordert dies vorher anzuzeigen, was wir am Abend zuvor taten. Dreiviertel der Apartments in der poolgegend waren leer, sodaß es lt. Aussage der Rezeption kein Problem sein sollte. Trotz Hinweis auf stammgastpass mußten's wir 60 Euro zuzahlen. Dies ist unverschämt zumal wir gerne die 500 Punkte eingesetzt hätten. Auch das Abendessen im Melusine geriet zum streß, da die Köche ab kurz vor 21.. Uhr anfingen abzuräumen. Auf Nachfrage hieß es auch bei der gästebetreuung Küche bis 21.00 Uhr. Im zimmerpaß und in den Aufzügen und vor den Restaurants steht was anderes. Ebenfalls ist die harmoniebar schlecht besetzt, auch zu kurz, vor allem im Hinblick, das die Gäste der Gardenrooms doch auch etwas tiefer in die Tasche greifen . Auch sollte der Bereich etwas ruhiger gehalten sein und kein lärm von schreienden kleinen und großen Gästen dasein.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Raimund
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ulrike, wir bedanken uns für Ihren Kommentar und möchten Ihnen hiermit mitteilen, dass die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen avisiert und weitergeleitet wurden. Gerne würden wir Sie wieder im Hotel begrüßen wollen und stehen Ihnen gerne bei Fragen oder Wünschen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung