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Brigitte (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolle Erfahrung, super urlaub!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ïnsgesamt ein schöner Urlaub. Das Hotel wirkt von der Einrichtung her wirklich ein wenig in die Jahre gekommen, ist jedoch sehr sauber und gepflegt. Das Personal war mehrheitlich sehr freundlich vor allem im Service. Leider trifft dies auf die Mitarbeiter der Reception gar nicht zu. Ich wurde mehr als einmal bei einer ganz banalen Frage ziemlich schnippisch abgewiesen. Da erwarte ich von einem 5 Sterne Hotel aber was anderes. Leider waren auch einige der Mitarbeiter an der Bar in der Lobby nicht gerade sehr freundlich und reagierten auf die Frage eines Gastes nach entkoffiniertem Kaffee genauso schnippisch wie die Damen an der Reception. Unangehm fand ich auch die dauernden Fragen von gewissen Serviceangestellten, ob ich ihnen Münz in Euronoten wechseln könne. Ich bin ja Gast und keine Bank. Ansonsten empfand ich das Personal als äusserst kinderlieb und freundlich. Vor allem wären da Oemir vom Wellnesscenter und "Kapitän" Cem vom Wassersport zu nennen welche ihrer Produkte professionell und niemals aufdringlich präsentieren und jedes "nein" freundlich und nett entgegennehmen ohne jemals einen beleidigten oder gar unfreundlichen Eindruck zu hinterlassen. Im Gegenteil, es kamen mehrmals nette Gespräche über Land und Leute zustande welche wir sehr schätzten! Davon können sich die Mitarbeiter der Reception aber mal eine grosse Scheibe von abschneiden! Das Essen war super! Abwechslungsreich und sehr schön angerichtet. Die Poollandschaft war sehr schön, wir konnten sie dennoch nicht geniessen, denn es war am Pool einfach viel zu heiss und die Schattenplätze wurden trotz Hinweise des Hotels, dass dies nicht erlaubt sei, bereits um 8.00 Uhr morgens mit Badetüchern reserviert. Am Strand war immer viel Platz auch noch um 10.00 Uhr!!! Sehr empfehlenswert!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:46-50
    Bewertungen:2