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Susanne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Trotz Brand-wir kommen wieder, jetzt erst recht!
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Auch wenn es leidig ist, möchten wir hier einmal eine realistische Bewertung zum Umgang des Hotelpersonals mit mehrfach beschriebenen Brandgeschehen geben. Ja, es gab Personen, die sich übergebend vor Hotel standen (unmittelbar neben uns), ja, es gab sehr spärlich bekleidete Personen (meine Tochter und mich eingeschlossen) und ja, es gab auch panische Personen (meine Tochter), ABER: das Hotelpersonal informierte uns über Brand und wir wurden gebeten, unmittelbar das Hotel zu verlassen, das Hotelpersonal hatte bereits nach 1 Stunde zahlreiche Busse organisiert, die die Besucher in andere Hotels brachten. In unserem Nothotel kümmerte sich das Kumkoy Beach Personal um uns, nicht das ansässige Personal. Mit Informationen wurden wir vom unserem Personal versorgt, nicht von unserem Reiseveranstalter (der auf ganzer Linie versagte).Nach leider nur 4 Tagen zogen wir in ein anderes 5 Sterne Hotel um, leider kein Vergleich!!! Weder die Anlagen, noch das Essen und auch die Kompetenz des Personales konnten auch nur annähernd mit dem Kumkoy Beach mithalten! Uns sobald es uns möglich ist, werden wir wiederkommen!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:36-40
    Bewertungen:2