Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa

Wir waren zum vierten Mal im Kumköy Beach. Wie jedes Jahr gab es wieder erhebliche Probleme bei der Bereitstellung der gewünschten und gebuchten Zimmerkategorie. Vor drei Jahren wurden wir gegen unseren Willen einfach im "Kumköy Beach" anstatt im gebuchten Evren Beach untergebracht. Wahrscheinlich ist dieses mit erheblichen Überbuchungen zu erklären. Gleiche Thematik wurde uns von vielen anderen Gästen ebenfalls bestätigt. Die Arroganz der Rezeption und fehlende Empathie der dortigen Mitarbeiter ist schon nicht mehr zu toppen. Zusammenfassend ist das Hotel schon in die Jahre gekommen und ein gewisser Reparaturstau zeigt deutliche Spuren, Zumindest sind erhebliche Kosteneinsparungen in allen Bereichen spürbar. Wir werden dieses Hotel erstmal nicht mehr in unsere Urlaubsplanungen einbeziehen. U.E. sollten umgehend absolut notwendige Sanierungs- und Modernisierungsarbeiten durchgeführt werden, sonst hat dieses Hotel keine fünf Sterne mehr verdient. Einen gewissen Kostendruck im gesamten Haus haben wir während unseres Aufenthaltes empfunden.

Unser Zimmer (Poolzimmer) war i.O. Die Dusche zeigte jedoch erhebliche Schimmelspuren auf.

Die Qualität des Essens ist weiterhin sehr gut. Positiv ist aufgefallen, dass das Essen wesentlich wärmer angeboten wird. Themenabende haben wir gegenüber anderen Hotels vermisst.

Auch der Service hat sich unseres Erachtens gegenüber den Vorjahren verschlechert.

Lage und Umgebung ist weiterhin unschlagbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Hauptpool war während unserer gesamten Urlaubs aufgrund eines technischen Defekts "trübe" und wurde nicht zeitnah repariert. Im Gegensatz zu den Vorjahren wurde somit der Pool kaum genutzt.