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Renate (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
Wieder einmal zufrieden!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren zum 10.Mal im KBR und waren wieder sehr zufrieden. Wir fühlten uns wieder wie zuhause und freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Urlaub im KBR. Besonders hat es uns aber gefreut, dass die Gästezahl wieder stark gestiegen war. Auch der Strand war wieder voller Spaziergänger und die Einkaufsstraßen waren am Abend auch wieder sehr gut besucht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Hotel ist zwar jetzt schon 12 Jahre alt und hier und da ist sicher ein Renovierung bzw. ein Anstrich nötig, aber die Möbel waren alle in Ordnung und es war nichts kaputt . Zimmer und Bad waren stets sehr sauber. Uns gefällt die geräumige Hotelanlage mit der tollen Pool-Landschaft und dem direkten Strandzugang.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Zum Essen brauchen wir wohl keine Worte verlieren. Sehr gut und auch sehr reichhaltig. Einfach nicht zu toppen. Hier würden wir auch 7 Sterne geben. Aber nun kommt unser großer Kritikpunkt: Die Kleiderordnung am Abend!! Katastrophal!! Kurze Shorts, Achsel-Shirts, Sport-Shorts, Jogginghose, Badelatschen etc. waren jeden Abend zu sehen. Manche Gäste sahen aus, als kämen Sie gerade vom Strand. Das geht vielleicht in einem 2 oder 3-Sterne-Hotel, aber nicht in einem 4 bzw. 5-Sterne-Hotel. Mehrere Gäste haben sich auch bei der Gästebetreuung beschwert. Unsere Kritik wurde sehr freundlich und ernst aufgenommen und die Gästebetreuung war sich im klaren darüber, dass diesbezüglich was geschehen muss. Mal sehen, was geschieht!?


    Service
  • Sehr gut
  • Hier möchten wir dem gesamten Personal ein besonders dickes Lob aussprechen. Durch die wieder gestiegene Anzahl der Gäste musste das Service-Personal richtig viel arbeiten. Stets schnell und immer freundlich. Ein ganz besonderes Lob an Bayram, Ramazan B. und im á-la-carte-Restaurant Yükcel(?) . Früher waren stets 2 Kellner im á-la-carte-Restaurant. Jetzt musste einer alleine die Gäste bedienen. Unsere Hochachtung! Auch das Personal an der Poolbar war immer sehr, sehr freundlich und scherzte mit den Gästen. Wir haben nichts zu beanstanden!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist 1 A. Die vielen Geschäfte liegen direkt vor dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein Lob dem geamten Animationsteam! Sehr, sehr gut. Nicht aufdringlich aber immer präsent. Jeden Abend ein anderes, ausgefallenes Outfit! Haben sich abends stets zu den Gästen gesetzt und auch zum Tanz animiert. Toll. Klasse war natürlich Maria . Eine sehr coole Animateurin! Von Deutschland aus ganz liebe Grüße an Maria und viel Erfolg mit ihrem Jahresurlaub in Surinam! Die Abendshows waren o.k. und besser als zuvor.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:61-65
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Helmut und liebe Renate, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen bei uns zum 10.Mal wieder so gut gefallen hat. Wir sind für jede konstruktive Kritik unserer Gäste dankbar. Sie gibt uns aus der Sicht des Reisenden Hinweis wo Verbesserungen anzustreben sind bzw. ein Eingreifen unsererseits erforderlich ist. Vielen Dank dafür! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Ihre Erwartungshaltung übertreffen konnten und Sie uns mit unserem Personal und Küche, sowie auch das Animationsteam so positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert und zaubert ein Lächeln in die Gesichter unserer Küchencrew und der gesamten Team. Vielen Dank! Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns über einen erneuten Besuch in unserem Hause freuen. Ihr KBR-Team