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Inge (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient.
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel hat keine 5 Sterne verdient, Sehr schlechter Service! wir waren schon oft in 5 Sterne Hotels der Türkei, aber so etwas haben wir noch nicht erlebt. Die Angestellten des Hotels kümmern sich nur um sich selber. Es kann nicht sein, das in der heutigen Zeit kein Internet auf den Zimmern verfügbar ist. WLAN kostet für 10 Tage 25,00 €. zu teuer.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind schön ausgestattet, wir haben im 7 Stock des Hotels gewohnt und hatten einen herrlichen Ausblick auf den Strand und die gesamte Anlage. Minibar wurde fast jeden Tag aufgefüllt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist sehr reichhaltig und vielseitig und man findet immer etwas zum Essen. Die Sauberkeit lässt auch hier zu wünschen übrig. Es kann nicht sein, dass sich die Kellner vor den Augen der Gäste dass Essen vom Buffet nehmen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service ist der letzte den wir je erlebt haben. Die Kellner und die anderen Service Mitarbeiter kümmern sich nur um sich selbst. Der Gast ist der letzte. Steht man irgendwo an, da wird von den Mitarbeitern erst einmal das Handy gecheckt oder andere Sachen erledigt, die eigentlich Zeit haben. Die Zimmerreinigung lässt sehr zu wünschen übrig, da werden die schmutzigen Handtücher mitgenommen und keine frischen wieder hergelegt. Wir mussten Zweimal auf Suche nach einer Reinigungs Person gehen um überhaupt Handtücher auf unserem Zimmer zu haben. Wir haben uns das bei der Gästebetreuerin Beate beschwert und siehe da, es klappte von da an.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Sunmelia Beach ist das letzte Hotel, aber auch nicht schlimm. Der Stand besteht teils aus Kies. Badeschuhe sind hier sehr wichtig. In der Nähe kann man gut zu Fuß auf den Bazar einkaufen gehen. Der kleine Spaziergang tut nach dem Essen gut. Wir sind gerne am Abend gelaufen. Vom Hotel aus fährt der Hotelbus nach Manavgat und Side für je 5,00 € pro Person.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Inge
    Alter:56-60
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Inge Unser Hotel wurde Ende April dieses Jahres eröffnet. Jede Bewertung auf holiday-check ist wichtig für uns. Herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre gegeben haben. Wir sind täglich dabei, die Anregungen unserer Gäste umzusetzen, damit sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Wir sind dabei, das Serviceteam zu verstärken mit Fachpersonal, dass sich aufmerksam um die Gäste kümmert. Wir möchten hier aber auch festhalten, dass Ihre Aussage nicht generell gilt. Wir haben sehr gute Mitarbeiter im Service. Schade, dass Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes diesen Hinweis gegeben haben. Somit hätten wir die Mitarbeiter ansprechen können. Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen nochmals dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Bewertung gegeben haben. Freundliche Grüsse Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel