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Petra u. Felix 5j. (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Fünf Sterne Hotel mit Potenzial zur Steigerung
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein schönes ansprechendes Hotel, da es noch neu ist muss der gesamten Grünanlage noch Zeit zum wachsen gegeben werden, momentan sehr karg. Ebenfalls auch dem Personal im Service und dem Zimmerputzteam. Gegen das Essen und der Vielfältigkeit der Speisen kann man nichts negatives sagen. Es ist für jedermanns Geschmack was dabei... ;-) der Strand wird als Sand/Kies benannt, ist jedoch am direkten Strand rein aus Kies, mit starkem Wellengang und auch relativ steil abfallend, daher nicht unbedingt für kleinere Kinder geeignet ( mein Sohn ist 5 ). Mein Rat, Wasserschuhe mitbringen....bei einer Sache habe ich mich jedoch richtig geärgert! Vorsicht am Basar, der hier im Hotel eigenem Gelände statt findet. Es werden Kamele gezeigt und man wird bedrängt Fotos zu machen und unbedingt zu reiten. Beides wollte ich nicht und dennoch setzte einer meinen Sohn ( dem es natürlich gefiel ) darauf und lief los... Nicht mal fünf Minuten reiten und beim absteigen lief er mit mir zu einem recht gut verstecktem und völlig unauffälligem Schild auf dem Stand: 15€ pro Ritt und Person und 5€ für ein Foto das sie dann auch noch von den Gästen eigenen Handys machten...ich hatte nur 5€ dabei und sagte noch sie müssten doch erst mal nachfragen ob man das wollte und dabei grinste er noch frech dabei.....ich sollte den Restbetrag noch holen....die hatten mich jedoch gesehen, bin nicht mehr hin!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra u. Felix 5j.
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Petra, lieber Felix Unser Hotel wurde Ende April dieses Jahres eröffnet. Jede Bewertung auf holiday-check ist wichtig für uns. Wir sind täglich dabei, die Anregungen unserer Gäste umzusetzen. Klar, dass eine zwei Monate junge Anlage noch nicht voll grünt und blüht. Besuchen Sie uns in einem Jahr wieder, dann sehen Sie, was für eine tolle Gartenanlage entstanden ist. Unser Serviceteam wurde inzwischen verstärkt. Ihre Anmerkung zum Service und der Zimmerreinigung geben wir an die entsprechenden Vorgesetzten weiter. Den Zwischenfall mit dem Kamelbesitzer bedauern wir ausserordentlich und entschuldigen uns dafür. Schade, dass Sie dies nicht vor Ort der Hotelleitung oder der Gästebetreuung gemeldet haben, dann hätten Sie sogar die 5 Euro zurückbekommen und wir hätten umgehend reagieren können. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns ‘trotzdem’ gefallen hat und danken Ihnen für die Bewertung auf holiday-check. Es würde uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel