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Michaela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Großes Hotel, aber nicht 5 *
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Anlage und Essen ok, Service und Hotelführung leider nicht, schade. Haben wir oft schon besser erlebt, auch in 4*Hotels Nach 15 jahren das erste Hotel, welches wir nicht noch mal buchen würden. Die Gästebetreuung war immer sehr bemüht, kann aber auch nicht alles retten. Hier hat sich der Hotelier übernommen, Organisation klappt nicht. Das ist nicht übertrieben, wir haben in der türkei von 2* -5* Hotels schon alles gesehen. Aber hier passt es leider nicht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Zimmer war schön, auch geräumig. Sauber war es auch, allerdings wurde in unseren zwei Wochen das zimmer zwar geputzt, aber nur oberflächlich (trotz trinkgeld fur die Putzfrau).


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Die Essensauswahl war ok und vielfältig. Schlangen am Buffet waren an der Tagesordnung, aber nur, weil einige Urlauber sich ganz vorne anstellen, um sich 20m weiter am Fleisch zu bedienen. solche Leute halten den Verkehr auf.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Manche Kellner sind sehr bemüht, aber die meisten überfordert. Ab 19.45 uhr meint man, es ware eine Bombe im Restaurant eingeschlagen. Essensreste und volle Teller uberall. Wen es nicht stört, seinen Tisch selber aufzuräumen und Getränke zu holen, der ist hier richtig.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Hotel liegt am Ende der Straße, was wir vorher wussten. Der weg zu den Geschäften ist in 15 Minuten zu bewältigen, abends aber etwas abenteuerlich, da kaum Straßenlaternen vorhanden sind.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

War i.O. allerdings haben es die animateure nicht wirklich geschafft, die Gäste bei den Aktivitäten mitzureißen.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut
  • Qualität des Strandes
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Michaela
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Michaela Unser Hotel wurde Ende April dieses Jahres eröffnet. Jede Bewertung auf holiday-check ist wichtig für uns. Wir sind täglich dabei, die Anregungen unserer Gäste umzusetzen, damit sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Wir bedauern, wenn Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie uns Ihre Bewertung gegeben haben. Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel