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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel ist mit den Gästen überfordert
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel hat viel zu wenig fachkundiges Servicepersonal, was die Masse abwickeln kann. Tükische Familien werden aufgrund der Sprachkenntnisse bevorzugt. Speisen teilweise ungewürzt und häufig kalt. Restaurant gleich ab 20 Uhr eher einem Schlachtfeld als einem 5 Sterne Restaurant. Obwohl erst im Mai 2015 eröffnet hat es schön viele Mängel. Poolbesatzer, die Ihre Handtücher schon ab 6 Uhr auf den Liegen plazieren, 0bwohl teilweise den ganzen Tag dort nicht zu sehen sind, da gleichzeitig am Strand. Die Anlage ist wunderschön und der Spa Bereich exellent besetzt, aber der Rest hat reichlich Probleme....... obwohl das Hotel das dritte einer Kette ist und entsprechende Erfahrungen haben sollte. Mnagement überfordert ?? Wir sind oft in der aber neben einem Royal Dragon hat dieses Hotel keine Chance, (auch hier waren wir kurz nach der Eröffnung). Keine 5 Sterne !!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter Unser Hotel wurde Ende April dieses Jahres eröffnet. Jede Bewertung auf holiday-check ist daher wichtig für uns. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben! Ihre ausführlichen Anmerkungen nehmen wir auf als Anregung zur Verbesserung. Herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung auf Holiday-check gegeben haben. Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel