Aus DeutschlandDas Hotel ist extrem laut, Unhygienisch, teilweise dreckig, und überlaufen von Mitmenschen aus Osteuropa die sich nicht benehmen können. Jede Nacht laute Musik und Unterhaltungen auf den Balkonen. Ich dachte wir sind am Ballermann gelandet. So was hatten wir in den ganzen Jahren Türkei noch nie!!!!! Erholung nach 8 Tagen Fehlanzeige!!
Die Zimmer waren soweit in Ordnung. Die Putzfrau teilweise eine Zumutung. Nur wenn es Trinkgeld gab wurde einigermaßen gereinigt.
Das Mittag und Abendessen sind geschmacklich gut, das Frühstück eine Zumutung. Haben wir noch nie so in der Türkei erlebt, Spiegelei und Rührei kalt, da diese schon gemacht werden un in einem Container gelagert werden. Frisch vom Ofen gibt es Nix. Die Sauberkeit im Speisesaal ist ein NoGo. Morgens sind die Tische von abends zum Teil noch dreckig und voll Speisereste. Ekelhaft!!! Kann dies auch mit Fotos und Videos beweisen!! Tische werden nicht gewischt. Da hängt der Dreck von den Vorgängern noch drauf. Der Hammer ist die Grillecke draußen. Dort ist der Boden so fettig, dass man mit den Schuhen ausrutscht. Da wird dann ein Schild mit „Rutschgefahr“aufgestellt und fertig. Der Boden sieht nie Wasser!!!! Da vergeht einem der Appetit auf die Grillecke.
Eine Dame an der Rezeption total unfreundlich schon beim Check in, Personal kümmert sich in allen Bereichen wenig um die Gäste und ist eher unmotiviert. Bei Beschwerden wird einfach gelächelt und man wird stehen gelassen. Also nach dem Motto“ nicht mein Problem“. Hotelmanager versucht beim Abendessen eine Bewertung von den Gästen zu bekommen, die zusammen mit ihm gemacht wird. Ohne uns, wir haben uns nicht drängen lassen. Dafür hat man beim Abendessen einen Platz reserviert bekommen, damit die Bewertung gut ausfällt. Auffällig das dies nur bei den wenigen „deutschen Gästen“ so stattfand. Diese Tischwäsche war auch dreckig, ekelhaft.
Ca. 1-2 km zum nächsten Basar, sonst nichts in der Nähe
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- Strand
Nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 21 |
Sehr geehrter Andrea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Zimmer werden täglich nach hohen Hygienestandards gereinigt. Wir bedauern, dass Sie dies anders erlebt haben, und werden Ihre Hinweise zum Speisesaal und der Grillzone intern prüfen, um die Sauberkeit weiter zu verbessern. Unsere Küche bietet täglich frische Speisen an. Wir bedauern, dass insbesondere das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldungen fließen direkt in unsere Qualitätskontrollen ein, um die Zubereitung und Präsentation unserer Speisen weiter zu optimieren. Unser Personal wird regelmäßig geschult, um allen Gästen einen freundlichen und professionellen Service zu bieten. Wir bedauern, wenn einzelne Mitarbeiter unaufmerksam oder unfreundlich wirkten und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Wir möchten betonen, dass Gäste niemals zu positiven Bewertungen gedrängt werden. Reservierte Tische oder besondere Aufmerksamkeit während des Abendessens dienen ausschließlich dem Service und stehen in keinem Zusammenhang mit Bewertungen. Unser Hotel liegt in einem lebhaften Feriengebiet. Wir bedauern, dass die Geräuschkulisse Ihren Aufenthalt gestört hat. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service, die Sauberkeit und die Organisation kontinuierlich zu verbessern, um allen Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Sunmelia Beach Resort Management
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