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Rainer (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
so wird das nix
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

tolle erste 5 tage im Hotel. ruhig, angenehm und alles wie man es sich wünscht. danach brach die hölle über uns herein. mit dem ende vom Ramadan kamen geschätzte 1000 einheimische ins Hotel, von denen 90% scheinbar nicht wissen wie man sich in einem 5 Sterne haus benehmen sollte. halbnackt im Restaurant und selbiges in der Lobby, mit nasser Badehose in den schönen Polstermöbeln an der lobbybar. Fäkalien in der umkleide am pool, plötzlich fehlende liegen mitsamt den Handtüchern, das sind nur einige Beispiele. Wenn die Leitung des Hotels so weitermacht werden bald auch die letzten anständigen gäste wegbleiben, alle mit denen ich gesprochen habe waren das letzte mal dort. ein lobendes wort zum abschluss, Anja, die gästebetreuerin war sehr bemüht. sie nahm alle Beschwerden zur kenntniss und hat sich um abhilfe bemüht. doch allein steht sie auf verlorenem posten. schult das personal, wie es sich für ein haus dieser Kategorie gehört. meine 6-jährige tochter hat da eine verblüffende und einfache Idee gehabt. damit es auch alle verstehen wie man sich benimmt stellt schilder auf. wer es dann immer noch nicht kapiert fliegt raus. mfg Gerstner


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Rainer
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Rainer. Danke das sie sich die Zeit für einen Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen sie vielleicht mal wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Viele liebe Grüsse İhr Sunmelia Beach Resort & Spa