Sunny Days El Palacio Resort & Spa

Erlebnistipps erhalten

• Ja

Bester Service

• Gästebetreuung

Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Sunny Days El Palacio. Die Lage ist wirklich fantastisch, direkt am Meer, mit toller Aussicht und vielen Möglichkeiten zur Entspannung. Das Hotelpersonal ist durchweg freundlich und sehr bemüht, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Besonders hervorheben möchten wir den großartigen Empfangsmanager Herrn Rizk, der einen hervorragenden Job macht. Er spricht fließend Deutsch, Englisch und sogar noch einige andere Sprachen. Sein Engagement und seine Hilfsbereitschaft sind wirklich bemerkenswert – vielen Dank dafür! Das Hotel bietet eine große Auswahl an À-la-carte-Restaurants, was für Abwechslung beim Essen sorgt. Der Service ist überall sehr freundlich, sowohl in den Restaurants als auch an der Rezeption und am Pool. Allerdings muss man auch ehrlich sagen, dass die Zimmer sehr in die Jahre gekommen sind. Eine Renovierung wäre dringend nötig, vor allem sollten die Böden gründlicher gereinigt werden. Außerdem war das Hotel bei unserem Aufenthalt sehr voll, sodass es besonders im Hauptrestaurant zu langen Wartezeiten kam – teilweise mussten wir mindestens 30 Minuten warten, um einen Platz zu bekommen. Trotz dieser Punkte war der Service durchweg bemüht und freundlich. Das Rezeptionsteam versucht, so schnell wie möglich auf Zimmerwünsche einzugehen und Alternativen anzubieten. Insgesamt hatten wir eine gute Zeit – vor allem dank der tollen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die das Beste aus der Situation machen