Alle Bewertungen anzeigen
Michaela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Nur bedingt weiterzuempfehlen
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren Anfang August 2014, also in der Hauptreisezeit im Valamar Koralj auf Krk. Das Hotel hat bei uns einen guten ersten Eindruck hinterlassen, die Lage ist traumhaft. Leider waren die Zimmer eine herbe Enttäuschung. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett. Das Zimmer war viel zu klein und es war kaum Stauraum vorhanden. Der Kühlschrank für die Minibar hat nicht funktioniert, die Getränke wurden eher erwärmt als gekühlt und der Defekt konnte auch nicht behoben werden. Das Bad war eine Katastrohpe, alt, viel zu klein, die Dusche hatte Schimmelflecken. Das Zimmer hatte keinen Balkon. Wir hatten ein Zimmer zur Straße. Schon morgens ab 6.00 Uhr hatten wir täglich einen Höllenlärm durch Anlieferungen. Wir haben für diesen Urlaub relativ viel Geld bezahlt (Hauptreisezeit!), aber das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Wir hatten den Eindruck, das Hotel war ziemlich ausgebucht. Aus diesem Grund war es schwierig, am Pool noch Liegen zu ergattern, am Strand waren die Liegen zwar ausreichend vorhanden, diese aber auch noch kostenpflichtig. Positiv zu erwähnen ist auf jeden Fall das schöne Restaurant mit einer ausreichenden Auswahl an leckerem Essen, das gesamte Personal, von der Rezeption, über das Reinigungspersonal, die Animation bis zu den Bedienungen im Restaurant und Barbereich.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Michaela Im Namen von Valamar Hotels und Resorts und von mir bedanke ich mich herzlich dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt ausgesucht haben. Ihre Kommentare sind sehr wichtig für uns, geben diese uns doch die Möglichkeit unser Hotel mit all seinen Abteilungen und Services mit den objektiven Augen der Gäste zu sehen. Diese Hinweise sind wichtige Hinweise für uns um notwendige Verbesserungen, an welchen wir dauernd arbeiten, weiter voranzutreiben. Es tut mir leid dass wir in dieser Angelegenheit Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihren Kommentar sehr ernst und haben diesen Punkt bereits in unser Schulungsprogramm mit aufgenommen. Denn wir sind stetig bemüht unseren Service sowie die Qualität zu verbessern um Ihren Erwartungen zu entsprechen. Ich würde mich freuen Sie wieder hier in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Mile Pavlica Hotel Direktor

    Offizielle Hotel Homepage