Betreiberwechsel in den "Sunnyside Apartments Petrcane". Das Hotel wird derzeit renoviert und am 20.04.2019 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2019).

Einmal und nie wieder

2,9 / 6

Hotelier-Kommentar

Allgemein

Behindertenfreundlichkeit
Sehr schlecht
Zustand des Hotels
Gut
Allgemeine Sauberkeit
Gut

Ich hatte mich das ganze Jahr auf unseren Urlaub gefreut,aber so ein Urlaub wie in der Anlage schlicht eine Katastrophe,deswegen sind wir auch schon früher gegangen.Selbst bei Abreise wurde dann nochmal für die Bettwäsche abkassiert obwohl die mit im Gesamtpreis enthalten war.Ich kann nur sagen nie wieder !!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank für Ihren Eintrag und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Warum haben Sie uns nicht vor Ort angesprochen? Ich und mein Team sind immer da für alle Gäste und geben uns die Mühe alle Wünsche zu erfüllen. Es tut uns wirklich leid, dass Sie enttäuscht geblieben sind. Zum Thema Bettwäsche, es ist unsere Regel, dass wir die Bettwäsche erst am Check Out in dem Preis einrechnen. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, dass es zweimal gerechnet oder bezahlt wird. Diese Informationen können Sie einfach auf unseren Internetseiten finden, wo es ganz genau steht was ist im Preis eingeschlossen und was ist Gegengebühr. Die Falkensteiner Hotels & Residences bieten ein großes Angebot an Apartments & Hotels für verschiedene Urlaubsbedürfnisse an. Trotzdem, würde ich mich freuen Sie in unserem Apartments wieder begrüßen zu dürfen. Ich bin sicher, dass Sie einen schönen Urlaub verbringen würden. Ich begrüße Sie herzlich Marko Vuljan & Apartments Petrcane Team

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