sunotel Kreuzeck

bei der Ankunft im Hotel wurden wir sehr freundlich empfangen und äusserst kompetent aufgeklärt über alle relevanten Dinge. Unser Aufenthalt vom 2.11. - 5.11.15 war preisgemäss, das Essen völlig ok die Freundlichkeit des personals war sehr gut, auch über Die Sauberkeit gab es von uns nichts zu bemängeln. Was ich allerdings jetzt erleben musste, verärgert mich doch sehr. Als wir zu Hause ankamen, stellte ich fest, dass ich meinen Badeanzug im Schwimmbad vergessen habe und habe daraufhin gleich im Hotel angerufen. Dort wurde mir gesagt, es kümmert sich jemand darum, aber auch nach einem 2.Anruf rührte sich nichts. Dann schrieb ich eine E-mail einen Tag später u die wurde auch beantwortet, man kümmere sich darum. Und dabei ist es nun auch geblieben. Sehr schade, dass dieser Aufenthalt so einen faden Nachgeschmack hinterlässt.

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