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Cornelia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Service könnte besser sein
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die besten Jahre dieses Hotels sind eindeutig vorbei. Mitten im Wald sehr idyllisch gelegen. Die Zimmer sind groß und geräumig und eigentlich sauber. Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen, aber eher sauber. Der Teppich wirft überall Blasen und ist fleckig. Also wenn man was zum Meckern sucht, findet man auf alle Fälle was, aber wenn man über kleine Mängel hinwegsehen kann, ist es ganz ok. Der Service ist nicht so doll. Wir waren als Familie und hatten 3 Zimmer gebucht, hatten 1 1/2 Wochen vorher extra angerufen und darum gebeten, dass wir Zimmer nah beeinander bekommen. Da wurde mir schon gesagt, dass sowas ja meist nicht geht und ich hatte nicht das Gefühl, dass die Angestellte sich wirklich darum kümmern will. So war es dann auch. Die Zimmer lagen auf verschiedenen Etagen und weit auseinander. Die Frau an der Rezeption meinte, wenn sie das gewußt hätte, das wir zusammen gehören... Schade. In unserem Zimmer waren, obwohl für 2 Erwachsene und 2 Kinder gebucht, nur 2 Betten bezogen. Das wurde dann aber schnell nachgeholt. Als die Kinder an der Rezeption ein Spiel ausleihen wollten (ein schöner Service!), wurden sie nicht sehr nett behandelt und haben sich dann nicht mehr getraut, nochmal hinzugehen. Das Essen ist sehr lecker. Die Getränke sind die Üblichen, Cola, Fanta, Sprite, Wasser, Wein und Bier. Die "säfte" zum Frühstück sind nicht genießbar. Der Pool ist sehr schön und groß und sehr sauber. Man kann viel unternehmen in der Umgebung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:31-35
    Bewertungen:4