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Onur (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2023 • 1-3 Tage • Arbeit
Bedrohung durch Mitarbeiter
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Bedrohung durch Mitarbeiter des Hotels Zunächst möchte ich sagen, das dass sicher kein 5 Sterne Hotel ist. Maximal 4. Vorgestern checkte ich abends im Hotel ein, ging aufs Zimmer und verließ ca. 1 Stunde später das Hotel um draußen zu essen. Ein paar Stunden später kam ich gegen 23 Uhr zurück, lief in die Lobby und setzte mich neben der Rezeption auf ein Sofa hin. Bereits hier nahm mich plötzlich ein offenbar Mitarbeiter des Service-Teams ins Visier. Er sagte zu einem anderen Mitarbeiter: Schau mal den an, diesen neuen, was ist nur mit dem! Ich konnte es verstehen. Nach ca. 5 min lief ich zur Bar, um etwas zu bestellen. Plötzlich kam der Mitarbeiter hinterher, in einer aggressiven Art und Weise. Ich hielt dir Menü Karten in der Hand. Er schlug von oben auf meine Hände, so dass die Karten auf den Tisch fielen, nahm eine Karte an sich und schrie: Hier, jetzt kannst du bestellen. Ich wollte nicht mehr und lief wieder zur Lobby und setzte mich hin. Wieder lief er an mir vorbei und fragte aggressiv ob ich was trinken will. Auch andere Mitarbeiter sind negativ aufgefallen -das hinterherschauen und hinterherlaufen von Frauen konnte ich beobachten -das Essen total schlecht Bei Essenszeit stinkt das ganze Hotel, insbesondere die ganze Lobby. Es sieht nicht frisch aus! Zu wenig Auswahl -das Hotel war nicht mal zu 1/3 belegt - wie sagt man so schön - es könnte gründe geben, warum dieser Ort so leer ist - Auch der Haus eigene Fotograf nervt ständig um Fotos machen zu können und wenn er keine machen darf, kommt dann auch ein negativer Kommentar Bleibt bitte fern !


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Onur
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Nach einem Gespräch mit Ihnen haben wir zunächst die CCTV-Aufnahmen überprüft. Unser Personal hat nichts von dem gemacht, was Sie geschrieben haben, und die Menükarten usw. sind nirgendwo hingefallen. Wir denken, dass Sie aus irgendeinem Grund die Mission haben, in den sozialen Medien Lügen zu verbreiten. Sie sahen sich eine Speisekarte an, das Personal brachte Ihnen eine andere Speisekarte und sagte Ihnen freundlicherweise, dass dies die richtige Speisekarte sei und das war’s! Niemand hat dich unhöflich behandelt oder dich angeschrien. Wir wissen es, weil wir alles mit der Kamera gesehen haben. Es gab nichts Negatives bzw. niemandem sonst ist etwas Negatives aufgefallen. Die wichtige Frage ist, warum Sie gefälschte Informationen weitergeben. Sie sind eines Abends nach dem Abendessen angekommen und am nächsten Morgen nach dem Frühstück abgereist und reden trotzdem über das Essen? Was war der Zweck Ihres Aufenthalts? Außer 1 Frühstück hatten Sie keine Essenszeit. Das wird Sie enttäuschen, aber da wir kein großes Hotel sind, sind wir immer fast ausgebucht. Im Winter wie im Sommer sind wir immer beschäftigt. Wir hoffen, dass Sie seit fast drei Monaten bessere Dinge im Leben finden können, als gefälschte Informationen zu schreiben. First of all, after talking to you, we have checked the CCTV Footages. Our staff did none of the things you have written and the menu cards, etc did not fall anywhere. We are thinking, for some reason you are on a mission to tell lies on the social media. You were looking at a menu, the staff brought you another menu and kindly told you that this was the correct menu and that was all! No one treated you rude or no one shouted you. We know, because we have seen everything on the camera. There was nothing negative or noone else noticed anything negative. The important question is why you are telling fake information? You arrived after dinner time one evening and you left next morning after breakfast and yet you are talking about the food? What was the purpose of your stay? You did not experience any meal time except 1 breakfast. This will disappoint you but we are always almost fully booked as we are not a big hotel. In winter and summer, we are always busy. We hope you can find better things in life than writing fake information, since nearly 3 months.