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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Komme wieder - Service ist das A und O!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Anlage ist sehr gepflegt. Das Restaurant/Buffet war trotz vieler Kinder immer tiptop sauber. Es wurden ständig aufmerksam Tische und Böden gesäubert. Das Personal ist mehr als nur freundlich. Hilfsbereit u zuvorkommend - egal in welchem Bereich. Service ist top! Eingangshalle ansprechend. Öffentliche Toiletten in der Hotelanlage waren immer sauber.


Zimmer
  • Schlecht
  • Mobilar ziemlich abgewohnt und alt. Renovierungsbedürftig! Renovierungen werden demnächst vorgenommen, teilte man uns mit. Wände waren sehr sauber und gut gestrichen. Matratzen waren sehr gut. Dusche war top: IMMER starker Wasserstrahl undwrmes Wasser. Zum Glück hält man sich im Zimmer kaum auf. Hatten ein Standarddoppelzimmer mit Poolblick. Lage vom Zimmer war sehr gut. Zimmer entsprechen max einem 1-2* Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Atmosphäre im Hauptrestaurant war natürlich nicht so klasse, weil es halt sehr geräumig ist und deshalb natürlich auch die Lautstärke entsprechend hoch. Ist aber überall so im Urlaub in gr Restaurants. Die Themenrestarants sind schon viel gemütlicher. Es ist aber überall mega sauber in den Restaurants und das ist die Hauptsache. Die Speisen waren IMMER sehr gut. Jeder kann etwas am Buffet finden. Abwechlungsreich und abends sehr schön angerichtet (Salatbar/Nachspeisen). Livecooking morgens, mittags + abends. Frühstücksbuffet sehr gute Auswahl. Es wurden sogar Omeletts, Pfannekuchen und anderes frisch und nach Wunsch zubereitet....es gibt nichts zu beanstanden. Menschen, die über das Essen meckern, kann ich nicht versethen. Natürlich wiederholt es sich immer mal wieder, aber auch zu Hause ist es so. Man muss ja nicht immer von allem etwas nehmen und dann wiederholt es sich auch nicht ;-)


    Service
  • Sehr gut
  • Das Restaurant/Buffet war trotz vieler Kinder immer tiptop sauber. Es wurden ständig aufmerksam Tische und Böden gesäubert. Das Personal ist mehr als nur freundlich. Hilfsbereit u zuvorkommend - egal in welchem Bereich. Service ist top! Personal an der Rezeption war sehr hilfsbereit. Reklamation vom Zimmer wurde sich direkt angenommen und es wurde uns weitergeholfen bzw ein anderes Zimmer angeboten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kurzer Weg zum Flughafen und trotzdem hört man keinen Flugzeuglärm. Direkt ggü vom Hotel kleine Shops zum Bummeln. Ansonsten ist es eher sehr verlassen - leerstehende Hotels/Häuser/Läden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation für Erwachsene war sehr gut und es hat Spaß gemacht. Die Poolanlage ist top und alles sauber. Rutschen macht Spaß. ich glaube 5 Rutschen werden geboten. Kinderanimation fanden wir nicht gut - kein Deutsch/Englisch, dafür fließend osteuropäische Sprachen. Sehr schade war das. Auch der Kinderbereich innen war nicht besonders ausgestattet. Kaum Brettspiele, Bastelmaterial, Bälle, Stifte...es fehlt an alles Ecken und Kanten! Miniclub demnach echt mangelhaft! Wellnessangebot top. Massagen bei Farida sehr zu empfehlen, Gesichtsbehandlungen waren auch sehr gut. Abends die Shows waren abwechslungsreich und gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea, Das Team des SUNRISE Aqua Joy Resort bedankt sich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest experience & Quality Department